企业知识管理能力对技术创新绩效的影响.docx

企业知识管理能力对技术创新绩效的影响谢荷锋，卢碧玲①，肖斌①(南华大学经济管理学院，湖南衡阳421001)［摘要］通过促进知识资源的有效利用，知识管理能力对于企业的技术创新绩效具有重要的影响。由于在知识管理过程中的功能和地位不同，不同的知识管理能力在提升企业技术创新绩效中的作用存在显著的差异。文章对这种差异进行了理论分析和实证检验。结果显示，知识管理能力对企业技术创新绩效的影响呈现结构性变化。知识转化，特别是知识应用能力不仅直接影响企业技术创新绩效，而且对其它能力的创新效应，具有显著的调节效应。［关键词］知识管理能力;技术创新绩效;影响［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1673－0755(2012)04－0043－06技术开发所需［7，8］。对于技术创新来说，不仅需要革新理念的技术知识，还需要用于提高创新绩效的组织知识和市场知识。无论对于个体还是对于企业组织，知识资源均是重要的战略资源，获取知识不仅需要承担成本，而且还常常面临供给不足的困境［9］。及时、高效地获得知识资源，是企业技术创新面临的首要挑战。因此，企业的知识管理能力首先体现为“知识获取能力”，它反映了企业对于组织内、外部知识资源的搜寻、识别、跟踪、吸纳等方面的系统能力，具体体现在对组织内知识的发掘和对组织外知识的吸收方面［4］。高超的知识获取能力，对企业新知识的积累具有决定性的影响，成为提升企业技术创新绩效的重要基础。与知识获取相对应的是，企业还必须具备相应的“知识保护能力”。知识保护能力是一种基于知识安全管理的能力，体现了企业抵御重要知识、秘诀对处于激烈竞争市场中的企业而言，技术创新是其生存、发展以及获取并维持竞争优势的重要手段［1］。基于知识的创新观认为，知识是企业技术创新中最为重要的资源，技术创新本质上是对企业内外部知识资源吸收、转化、整合和再创造的过程［2］，因此，知识的利用状况，在企业技术创新活动中发挥着关键性的作用［3］。另一方面，基于能力的企业观认为，知识管理能力是企业组织能力体系的重要组成部分，是企业有效利用知识资源的基础［4，5］。基于此，一个较为直观的逻辑是，通过知识利用效率这个中介，知识管理能力对企业的技术创新绩效具有重要影响［5，6］。然而，由于企业知识管理本身是一个复杂的过程，其涉及的能力结构也较为复杂［4，6］。因此，不同的知识管理能力，在企业技术创新中发挥着何种作用，仍然是一个有待深入探讨的议题。一理论与假设基于Goldetal．(2001)的知识管理过程视角，知识管理度能力可以划分为包含四个维度:“知识获取能力”、“知识保护能力”、“知识转化能力”和“知识应用能力”，它们对于企业的技术创新绩效，均具有重要的影响［4］。在技术创新过程中，企业面临的两个首要任务，其一是要努力跟踪产品和工艺的技术发展趋势，及时发现有商业价值潜力的产品;其二，就是要从组织内外部持续地获取新颖的、差异化的知识资源，以备［4］和技能流失方面的能力。知识保护能力从另一个方面为企业的知识积累作出贡献，并最终为企业带来知识资源方面的“人无我有”的优势。在信息技术迅猛发展以及人力资源快速流动的时代，跨组织边界的知识流动，已经成为企业获取外部知识资源的重要途径［3］。如何保护已有的知识资源，也成为衡量企业知识管理成熟度的重要标志。企业的知识保护能力，主要体现于其内部的知识保密制度、关［收稿日期］［基金项目］［作者简介］2012－06－21湖南省自然科学基金项目资助(课题编号:09JJ4035);湖南省社会科学基金项目资助(课题编号:08YBB109)谢荷锋(1973－)，男，湖南衡南人，南华大学经济管理学院副教授，博士。①南华大学经济管理学院硕士研究生。南华大学学报(社会科学版)2012年44键人才流失的预防机制、以及知识产权法律保护等方面的完善程度。对于技术创新来说，良好的知识保护能力，至少具有三个方面的作用:其一是有利于保持新产品在竞争市场的“新颖性”和“领先性”，从而最大化程度地保护产品开发的市场效益;其二有利于企业保持对竞争对手的知识优势，防止对手的“跟踪”与“模仿”;其三为专利的成功申请赢得先机，这一点在技术密集性行业尤为重要。知识转化能力是企业对知识的转换、编码、整合、传播能力的综合体现，是有效利用知识的重要通道［4］。无论是知识的获取，还是知识的保护，其重要价值最终依赖于知识资源的有效利用。知识转化在此承担着重要的桥梁作用。知识的转化具有三个方面的含义。其一是将组织外的知识转化为组织内的知识。根据Nonaka的知识创新模型，对于新获取的知识，特别是来自外部的知识，只有在与现有知识资源有效融合的基础上，才能发挥其潜在的效应［2］。多数知识资源具有情景依赖性。当外部知识在融入新情景时，都会不同程度地出现水土不服的症状，此即许多文献称之为NIH症状