外资控股互联网企业对网络舆情的影响.docx

专题报告·网络舆情与社会安全（下）外资控股互联网企业对网络舆情的影响高振峰华中科技大学文华学院湖北武汉430074摘 要: 从3Q大战中双方利用“十万水军”攻击对方以引导网络舆情乃至公共舆论的行为可以看出，互联网企业对公共舆论具有 重要的影响作用。网络舆情的重要性从国外一系列网络战之前各国对网络公共舆论的控制也可见端倪。而中国主要的互 联网企业几乎都被外资控制，这对公共舆论的导向有着潜在的威胁，若不对互联网加以治理，不仅会威胁到国内互联网 行业的发展，甚至会威胁到国家安全。借鉴国外控制互联网企业的经验，提出了3条解决对策。关键词：外资控股；互联网企业；网络舆情；公共舆论；国家安全；电子政务一、引言：3Q大战等事件引发公众对互联网公司操纵是进一步向广大用户解释真相，甚至反过来去操纵真 网络舆情的担心相！这应引起政府舆情信息监管部门的高度重视。因为 网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的，它是通相比传统公司操纵网络舆情甚至公共舆论的做法，如 过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情2010年的另一起重大操纵公共舆论事件——蒙牛黑公关 感和行为倾向的集合（曾润喜，2009）。当舆情产生聚事件，互联网公司操纵舆论的能力更强，更具威胁性。 集时就会向舆论转化。为了增强说服力，本文选取的都这些互联网公司各自拥有网络传播工具，从论坛、博客 是典型的网络舆情事件，即已经形成公共舆论的网络舆到QQ群、邮件组，再到新兴的微博，互联网公司几乎 情事件，因此文中网络舆情的说法基本等同于公共舆都全套拥有，他们为了自身的利益，今后或许会继续做 论。出危害国内用户和组织的利益，乃至中国国家安全的事2010年以来，为了各自利益，国内两家互联网公司件。假如其投资人带有某敌对国政府官方性质的话，这 奇虎和腾讯通过各自产品（360安全卫士与腾讯QQ）， 种带有政治背景的威胁将会更加可怕。因此，3Q大战 展开了一场生死搏杀（简称3Q大战），其中以大战的进一步引发了人们尤其是网络舆情研究人员对互联网公 第六阶段最为典型。2010年11月3日18时，腾讯公司当司操纵公共舆论、发动不明真相的网民进行网络暴力攻 时声称作出“艰难的决定”，逼迫用户进行2选1：若击乃至影响国家安全的严重担心。 要使用QQ，必须卸载360产品。随后，两公司各自带领 在此之前Google公司敢于跟中国政府的审查制度叫 “十万水军”展开了口水战，操纵网络舆情走向。而这板，也被指其背后有美国政府撑腰。因其控制着强大的 种“有我没你”胁迫用户的做法严重损害了用户利益。搜索引擎技术和数据库，Google已经联手美国国家安全奇虎360公司（已于2011年3月30日在美国纽约交易 局变身为超级情报机构。而微软帝国更是大小通吃全球 所上市，接受美国人的投资）董事长周鸿祎当时自称， 用户桌面，中国政府基于安全起见只好单独拉出了“红 在冲突最激烈时，他去香港向其公司投资人汇报，却不 网”。随后的阿桑奇维基解密事件，俄罗斯有关安全专电子政务 E-GOVERNMENT 2011年第12期（总第108期）3高振峰·外资控股互联网企业对网络舆情的影响家对此则称，阿桑奇背后实际上是美国在撑腰，今天的二、文献综述：相关研究进展 解密无非是苦肉计，发布点无碍美国形象的“秘密”，（一）网络公共舆论的重大作用 博得舆论支持，为将来针对真正的对手作舆论铺垫。⒈公共舆论的作用2011年2月15日，美国国务卿希拉里·克林顿第二 据2010年CCTV2热播电视纪录片《公司的力量》披 次发表了关于“互联网自由”的演说，对其2010年第一 露，1989年9月，当日本索尼公司以34亿美元买下美国 次“互联网自由”演说提出的概念进行了更细化的阐 文化象征之一的哥伦比亚影业公司时，美国《新闻周 述，并且将这一概念纳入到美国外交政策框架中。这表 刊》当期以一位换上日本和服的女郎像为封面、以《日 明美国政府正在利用互联网输出美式价值观，促进美式 本企业买下美国之魂》为题发表了一篇十几页的文章， 的“民主”、“自由”，借助互联网手段进行政治渗 认为索尼公司是比前苏联军事力量更加可怕的威胁。美 透。对此必须保持足够的警惕，看清“互联网自由”的 国人担心日本文化借助控制电影等媒体，对以好莱坞为 虚伪实质，作好充分准备，加强互联网监管。回溯到 代表的美国文化进行控制。而好莱坞恰恰是向全世界输2009年5月20日，微软切断包括古巴、伊朗和朝鲜等在 出美国价值观的美国文化的良好载体。因此，他们非常 内的五国的MSN事件，微软表示，在美国政府禁令解除 担心美国文化的宣传、传播被外国控制，也就是失去 前，微软不会与制裁名单上的国家存在生意往来。进入 “美国的灵魂”。在强大舆论压力下，日本索尼公司不2011年以来，中东政变局势风起云涌，从突尼斯、阿敢对买下的