武夷山市国内旅游客源市场调查分析.docx

武夷山市国内旅游客源市场调查分析*赵红莉(武夷学院旅游系，福建武夷山354300)摘要:通过武夷山市国内客源市场的实际问卷调查及相关旅游统计资料的收集，从国内旅游客源市场发展态势和国内游客年季节变化两方面分析了武夷山市国内旅游客源市场的现状;从被调查者的性别、年龄、月收入、学历、职业和客源地六个方面分析了武夷山市国内游客的基本特征;从被调查者的旅游目的、旅游信息来源、出游方式、消费水平、旅游交通方式和旅游停留时间六个方面分析了武夷山市国内游客的行为特征。提出按地域确定目标市场以及按游客特征两方面对武夷山市国内旅游客源市场进行定位开发。关键词:武夷山市;国内客源市场;调查分析中图分类号:F59文献标识码:A文章编号:1008－4681(2012)01－0022－03旅游业是全方位、综合性、多层次、多功能的经济型产业。旅游业的发展必须面向市场，遵循以市场为导向、以资源为基础的原则。而旅游业的发展，不仅取决于资源的丰度，还在于客源市场的可靠度。无论是旅游规划，还是旅游产品的开发及营销，都离不开客源市场的研究。武夷山市是我国第四大“双世遗产地”，其自然景观和文化景观独具特色。随着旅游资源和旅游产品，特别是文化旅游的不断开发与挖掘，使得武夷山市的旅游更显特色，吸引了不少国内外游客。研究武夷山市的旅游客源市场，对其旅游产品开发、营销，旅游活动空间布局的优化，及旅游规划等都具有重要的指导意义。旅游客源市场一般可划分为海外旅游客源市场和国内旅游客源市场两大部分。对于武夷山市而言，其国内客源占了客源总数的95%左右，国内旅游市场对武夷山市旅游业发展具有举足轻重的影响，因此，本文选取武夷山市国内旅游客源市场作为研究对象。一武夷山市国内旅游客源市场现状分析随着武夷山市“双世遗”品牌效应的不断提升，市委、市政府大力实施精品工程，创建全国文明风景旅游区，积极举办大红袍茶文化旅游节等一系列活动，大力发展乡村旅游，围绕建设海峡西岸旅游的重要支柱，努力构建以游客为中心的旅游经营体系，牢牢抓住机遇，着力突出旅游客源市场拓展，旅游接待人数不断攀升。(一)武夷山市国内旅游客源市场发展态势分析由图1可知:(1)武夷山市的游客以国内游客占主导。在总量上，每年的国内游客数量与游客总数相差不大，国内游客占总游客数量年平均约95．43%;在发展趋势上，国内游客与总游客的发展态势相近。(2)在2000～2010年的11年间，国内旅游接待人数在2003年和2009年都呈下降趋势。2003年上半年受到“非典”的影响，2009年上半年由于金融危机的波及和突如其来的甲型H1N1流感等多重因素，受到了较为严重的影响，影响幅度大大超过2003年。其他年份由于有关旅游工作和营销宣传活动的不断开展，以及旅游产品和旅游路线的不断开发，吸引不少国内游客。特别是2010年3月底武夷山市隆重推出印象大红袍山水实景公演造势，并大力推出“游世遗－品国茶－看印象”茶旅新体验旅游线路。此外，武夷山市还借助世博会在上海举办的机遇，以“精彩世博，快乐武夷”为主题，开展世博主题年的系列营销活动。同时，抓住武厦空中快线，以及福厦、福温动车和衢南高速开通后的市场机遇，开展旅游日、旅游周和旅游年活动，相比2009年，全年接待国内游客数量急剧上升。数据来源:武夷山市旅游局。图12000～2010年武夷山市旅游总人数和国内旅游人数发展情况曲线图(二)武夷山市国内游客年内季节性变化分析数据来源:武夷山市旅游局。图22006～2010年武夷山市各月国内游客接待人数由图2可知:武夷山市国内客源的季节分布特征十分明*收稿日期:2011－11－01基金项目:武夷学院2008年校科研基金资助项目，编号:XWQ0816。作者简介:赵红莉(1974－)，女，福建武夷山人，武夷学院旅游系讲师，中南财经政法大学管理学硕士。研究方向:旅游地理、旅游客源分析。赵红莉:武夷山市国内旅游客源市场调查分析总第105期23显，具有明显的淡、旺季。4～10月为旅游旺季，11月至次年3月为淡季，尤其是4月、8月和10月为高峰期，其中4月、8月为两个主峰，10月为次高峰，1月、6月和9月为低谷期，呈现明显的“三峰三谷”型。这与假日旅游有密切的关系，假日游仍是市场主力。在周末双休日、法定假日和暑假期间，武夷山市国内客源集中比重尤为突出。有分析的数据皆为本次调查数据，以抽样性代表普遍性。在武夷山市旅游局的协助下，向相关的旅游接待部门，包括宾馆饭店、旅行社、旅游景区、景点接待部门等发放问卷600份，回收547份，回收率91．17%，有效问卷515份，有效率85．83%。(一)武夷山市国内游客基本特征分析本次问卷调查对象涵盖年龄、职业、文化程度，基本符合武夷山市实际状况。1．国内游客男女比例差别不大。从性别结构上，男性游客和女性游客的比例约是59:41，说明来武夷山市