浅析淘宝天猫超市_供应链最优化整合的理念.docxVIP

浅析淘宝天猫超市———供应链最优化整合的理念□ 李艳霞( 广州市土地房产管理职业学校，广东 广州 510320)【摘 要】淘宝天猫超市坚持供应链最优化整合的理念，作为一个信息、标准和交易及监督的平台进行运营，采用前后端全外包、供应商可自行定价的最优化整合供应链各相关环节和资源的模式。文中探讨了淘宝天猫超市供应链运营 的四个成功要点，分析了该模式扩大运营的三个布局难点，并认为应进一步思考该模式对我国电子商务生态系统的可 能影响。【关键词】供应链; 淘宝天猫超市; 外包; 电子商务生态系统【中图分类号】 F251【文献标识码】 B【文章编号】 1674 － 4993( 2013) 05 － 0130 － 02Analysis of the Super Market of Tmall． com———An Concept of the Optimal Integration of Supply Chain□ LI Yan － xia( Guangzhou Ｒeal Estate Management Vocational School，Guangzhou 510320，China)【Abstract】The super market of Tmall． com insist on the concept of the optimal integration of supply chain，in which itoperates as a platform of information and standard and trading and monitoring，in which the front － end and the back end businesses are outsourcing，in which the suppliers can decide the prices of their own goods． In this paper，the author discusses the four key points for success of this supply chain，and analysis of the three layout difficulties of this supply chain． Finally，the author believes that we should consider what influence this supply chain maybe brings to our electronic business ecosystem．【Key words】supply chain; the super market of tmall． com; outsourcing; the electronic business ecosystem供应链是指商品到达消费者之前各相关者的连接或各相关业务的衔接。成功的供应链管理能够通过相关者间的有效 协作，协调并整合供应链中所有的资源和环节，最终实现供应链的整体最优化，成为无缝连接的一体化过程。最终目的是满足消费者需求，降低供应链整体运作成本，实现各相关者的 利润目标。最理想的状态就是各相关者都只从事自己最核 心、最擅长的业务，尽可能外包自身的非核心业务，则供应链 上各相关环节的运营成本都最低化、各相关环节的运营绩效都最专业化，从而实现供应链整体优化———绩效 和 成 本 的 完美搭配。淘宝天猫超市于 2010 年 10 月开始筹备，至今在上海、杭 州、宁波、苏州、无锡、南京、广州、深圳等八个城市试点。和网 上超市 1 号店自己负责进销存、自建仓储物流供应链、自行控制商品定价不同的是，淘宝天猫超市仍然是以平台化运营的理念为主，即各供应商自己在淘宝天猫超市上开店、自己掌握 定价权，货物送到淘宝指定仓库( 由淘宝的本地化仓储物流合作伙伴进行管理) ，再按销售额比例缴纳一定费用给淘宝。为了更好的客户体验，淘宝将前后端分别外包给本地化的合作伙伴，如上海区域前端外包给蓝火翼公司集中为商家们做店 铺运营( 包括呼叫中心、拍照、页面设计、营销策略等业务) ，后段则外包给酷武公司负责提供统一的仓储物流配送管理( 入库至出库由酷武直接管理，而出库到顾客手上的配送流程责 由酷武负责挑选和管理快递公司) 。无论是前端的店铺运营还是后端的仓储物流配送，都必须遵循淘宝制定的相关服务 标准，而 淘 宝、蓝火翼和酷武 之间则按照销售额比例进行 分账。淘宝天猫超市采用的电子商务供应链管理模式是一种优 化和壮大自身核心价值能力而充分外包非核心业务的最优化整合供应链的理 念，但从筹备至今两年 半，试点城市仅为 八 个，商品 SKU 接近 1 万