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以电力稽查推动营销效率探析 　　【摘 要】电力企业的经营核心是电力营销，电力营销对电力企业的发展有着重要的影响。营销的工作质量也影响着电力企业的发展，所以，为了提高电力企业的营销效率，进行电力营销稽查工作是非常重要的举措。随着社会经济的发展，我国用电需求越来越大，但是营销稽查工作现在还有很多环节需要改进和创新，所以，应该通过电力营销稽查的提高来推动电力营销效率的提高。本文简要概述了电力营销稽查的内容并对营销工作中存在的问题进行了探讨以及解决建议。 【关键词】电力稽查；营销效率；电力企业 1 电力营销稽查工作的主要内容 在电力营销过程中，出现的事故、差错以及盗电的行为通过营销稽查来检查和查处，这是是电力营销的重要环节，并且也是电力行业能够规范合理的运作和经营的条件。作为电力营销市场正常运行和发展的保障，营销稽查工作的负责人必须掌握电力营销工作的基本内容，规范做事，不滥用职权。有时因为电力稽查内容不明确所以导致电力营销稽查出现混乱，这就会让稽查人员不知所措，电力稽查也达不到预期的效果。为了使工作人员明确了解稽查工作的内容，我们做了下面的总结。 1.1 内部稽查对象的管理 电力工作人员的有些不符合章程的行为，必须通过一定措施进行纠正。例如：电力部门工作人员有时粗心大意、蒙混过关，在记录用电数额时出现抄错数字的现象，或者有些不负责任的工作人员，由于各种原因允许其他不相关人员接触抄表的工作，甚至有造假电量、谎报电费数额、中饱私囊的违法行为，更应该被坚决禁止。必须对电力营销工作人员的以上行为进行规范管理，以达到对电力营销企业的内部监察和管理。这就要求在工作实施中，对于电量的每项指标都逐一复核，逐一监察，发现用电量和账单有差别，要及时追究负责的工作人员，若发现有渎职行为应立即向上报告，并对其有一定的惩罚措施。 1.2 外部检查对象的管理 用电的企业和居民就是我们外部实施检查的主要对象，虽然电力企业随着我国经济的发展越来越好，但也随之而来许多负面问题，像是已经非常普遍的社会治安问题和非法用电问题，很多个人和企业为了自己的经济利益，罔顾法律进行窃电；其中，很多人没有安全意识也不了解电力方面的知识，就违章用电；再有就是很多人盗取国家电缆自私的获得非法经济利益，不仅仅是在一定程度上破坏了电力市场的秩序，而且给国家也造成了巨大损失。鉴于以上这些因素，对于违章用电和非法偷电的企业和个人，电力营销稽查人员在外部检查时，要有针对性的对其检查。而且检查时，要管理好电表并使输电线路正常运行，并要对造成电力市场秩序混乱的行为进行依法打击。 1.3 建立完善的营销稽查管理制度 建立完善的电力营销稽查制度，对于规范化、制度化和法制化的稽查工作的发展有很好的促进作用。要使电力营销稽查工作得到很好的发展，就要建立短期目标和长期目标，也就是以月和年为单位制定的工作计划，根据实际情况，结合之前不足的经验，先制定月计划再制定年计划，每月都找到工作的重点，使责任和监督的体制能够建立健全发展。而且，明确到每个人的负责范围，使工作人员都能遵守制度，有据可依。这样，电力营销稽查管理制度的完善才能给电力营销稽查的工作人员带来指导作用。 1.4 做好对营销稽查人员的管理工作 虽然加强了对于电力营销稽查人员管理工作的监督与检查，但是，管理人员也要注意工作人员所反馈和表达出来的信息，建立相关的信息反馈制度，使工作人员的实际工作情况和遇到的问题能够得到及时了解和解决。这样，既能够避免电力营销稽查人员有负面情绪，又能够使相关规章制度有效的进行。 2 营销稽查工作中遇到的问题 在我国，电力营销稽查方面的管理工作机制还不完善，管理机构和一些管理制度也并不全面，这都是因传统电力营销经营管理理念造成的影响，所以，导致了仍然有很多问题存在于电力营销管理工作当中。 2.1 针对窃电问题的分析 针对违章用电、窃电现象进行具体研究分析，窃电比例呈上升趋势，线损频率也是居高不下，这种状况是因为用电企业和个人把窃电看作是降低成本的手段，利用这种手段来改善经济状况，但电力企业机制始终都不更新变化，市场监管也不到位，使行业内部形成了一种不健全的自我管理模式，电力企业也做出了很多实际行动来改善这种状况，但变化不大，这些情况使我国电力企业营销效率的提高和发展在很大程度上起到了限制作用。针对控制改善窃电现象的发生，个人建议，首先，相关电力法规窃电的惩罚措施不够详细，地方电力部门也没有进行相应补充，国家和相关部门要提高对这方面的重视程度，使电力管理人员能够有理可依的对窃电现象进行管理。其次，电力人员不要只局限于理论知识，在窃电份子越来越高明和隐蔽的情况下，多积攒实际技术性经验，找到窃电有力证据，对其教育和惩处。最后，一切都是为了维护国家电