商业银行经营学（第三版）-第十四章 商业银行经营发展趋势.pptVIP

第十四章 商业银行经营发展趋势 商业银行经营发展趋势 第一节：商业银行新的经营观念和策略 第二节：商业银行经营电子化 第三节：银行再造与集约化经营 案 例：银行再造 第一节 商业银行新的经营观念和策略 一、确立全行风险管理思想 二、确立营销管理的新观念 三、商业银行经营策略的变化 一、确立全行风险管理思想 研究风险管理策略时，立足于全行风险管理的高度 确定风险管理目标时，充分了解银行的整体实力和抗风险的能力 制定风险管理措施时，严格实行由上而下的管理体制 二、确立营销管理的新观念 确立新的“客户群”观念 确立“整体客户满意经营”的观念 确立“全方位质量管理”观念 三、商业银行经营策略的变化 综合银行策略 专业化经营策略 第二节 商业银行经营电子化 一、商业银行经营电子化的发展进程 二、银行经营电子化是商业银行业的一场革命 三、 网上银行和网上银行业务 一、商业银行经营电子化的发展进程 20世纪50年代后期，计算机运用 20世纪60年代，银行内部的联机系统 20世纪70年代，大量安装计算机终端设备 20世纪80年代，计算机进行管理决策 20世纪90年代以后，银行经营电子化 二、银行经营电子化是商业银行业的一场革命 商业银行经营效率大大提高 商业银行在形式上发生全新的变化 三、 网上银行和网上银行业务 1995年10月18日，美国亚特兰大市产生了世