单病种质量管理培训.pptVIP

单病种质量管理 方法与路径 主讲人：项大业 选择适合医院的质量管理方法 ? 适用于多种行业的有：如，全面质量管理（TQM）、零缺陷质量管理、6c质量管理、ISO9000质量体系认证、顾客满意管理……等 ? 主要适用于医疗行业的有：如，临床路径管理、循证医学、单病种质量管理、疾病诊断相关分类法（DRGs）……等 什么是单病种质量管理？ ? 是以病种为管理单元，是全过程的质量管理 ? 可以进行纵向（医院内部）横向（医院之间）比较 ? 运用在诊断、治疗、转归方面具有共性和某些医疗质量指症具有统计学特性的指标，用数据进行质量管理评价 单病种质量管理起到什么作用？ 这种方法能够对疾病诊疗进行过程质量控制 是提高医疗技术、进行持续改进的方法 在某种程上反映出医疗质量的变化趋势 是评价医师诊疗行为是否符合规范，及合理性 单病种质量管理起到什么作用？ ? 是反映出全院在医疗质量管理能力的重要的一个新途径 ? 是医院医疗质量管理的一项重要手段 ? 评价的对象不是“糖尿病人当天的血糖尿糖，而是查的“病人的糖化血红蛋白，反映出120天的情况” 《2011年医院管理年活动方案》 四项重点工作之一 单病种质量控制指标 （1）心力衰竭； （2）社区获得性肺炎； （3）脑梗死； （4）髋膝关节置换术； 单病种质量管理与持续改进 （一）将实施单病种质量管理纳入医院质量