企业需要怎样的员工.ppt

目录 员工的分类 企业需要的合格员工 企业需要的卓越员工 卓越员工的12项修炼 按照绩效分类员工 合格模型 基本要求 意愿：按制度办事、履行职责；干该干的事、说该说的话，不干不该干的事、不说不该说的话；对自己负责，对工作敬业 能力：能够履行《岗位说明书》所规定的工作 中国企业普遍的员工现状 针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现： 5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非 =破坏性的做 10％的人正在等待着什么 = 不想做。 20％的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、“盲做”、“糊做”。 10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做，而是负效劳动。 40％的人正在按照低效的标准或方法工作 = 想做，而不会做。 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高 = 做不好，做事不到位。 外国老板评论各国员工 第一种:把工作当荣幸---- 这种观念以美国人为代表 第二种:把工作当荣耀---- 这种观念以日本人为代表 第三种:把工作当奴役---- 这种观念以中国人为代表 基于人的基本定义----天职 Calling的另外一个翻译是“天职” 岗位人天生就该履行岗位所规定的职责，不可越过“职业底线” 传统文化把“不辱使命”作为执行者的基本要求；否则就是“尸位素餐”、“在其位不谋其政” 天职观念的起源 起源于中国 17世纪意大利文艺复兴之初，为了打击封建神权文化，建立基于“职业道德”“社会契约”等有利于企业的社会文化，思想家们普遍美化中国文化，介绍了大量的中国相关作品 其中，对西方雇主员工关系影响最大的是元代戏剧《赵氏孤儿》 拿人钱财给人消灾、知恩图报等理念也广为流行 赵氏孤儿史实 晋景公年间，屠岸贾杀掉赵家全家老小。孕妇赵朔妻漏网。赵朔门客公孙杵臼、好友程婴聚到了一起商议。程婴说：“赵朔之妻正在怀孕，若生男，就抚养成人报仇，若生女，我就以死报答赵氏。”赵妻生男。屠岸贾搜索。公孙杵臼问：“育孤与死孰易？”程婴答：“死易，育孤难。”公孙杵臼：“赵君生前待你最好，你做最难。我死吧！”程婴以自己儿子调包，“出卖”公孙杵臼和自己的婴儿。杵臼当众大骂程婴，程婴眼睁睁地看着亲生儿子和好友公孙杵臼死在乱刀之下。 程婴身负“忘恩负义，出卖朋友，残害忠良”之名，偷出赵氏孤儿隐居15年，在朝臣韩厥帮助下灭掉屠岸贾。 赵氏冤情、程婴忠义、公孙杵臼忠烈，大白于天下。程婴十数年积聚的丧子之痛，丧君之痛，丧友之痛一并袭上心头，自刎而死，赵武为此服孝三年 西方的解读 １７３１ 年,法国传教士马若瑟译成法文, １７３５ 年登载于《中华帝国全志》 英译本、德译本、俄译本相继出现, 剧情迅速传遍欧洲． 欧洲文学巨匠、启蒙思想家伏尔泰１７５５ 年改编为大型五幕历史剧 《中国孤儿》 中国人职业底线的失落 日本人继承汉唐文化的同时，发扬了儒家文化的职业道德；其中的武士道当然要批判，但敬业、负责、面对责任的精神，在外受伤后面舔干血迹才回家的自尊，还是有道理的 汉唐的将军，日本的武士，都盛行以自杀来应对无法履职 宋皇室自私，明朝知识分子理想破灭、走向颓废，以及一系列变故，传统职业道德在中国本土丧失 职业底线的经济学原理 西方经济学：任何资源都是稀缺的；公司创造一个工作岗位，就是创造一个生存机会；不能认真对待这个机会，就是浪费人类的生存资源--- 《管子》：一夫不耕、或受之饥、一女不织、或受之寒--- 职业底线的法学原理 《岗位说明书》是合同中的“要约”；接受岗位，就意味着接受企业的要约，就意味着你愿意做出相应的承诺 就业之后就不能说“我最多不拿这份工资”（上岗之前可以说）；因为，接受了契约，就得承担违约责任 正如作战中的某只军队临时违约、给协同部队造成损失，不能说“最多我不要这份军饷” 不健康的职业心态 忽视天职 （1）惰性：无所事事、得过且过、不思进取、碌碌无为 （2）自我中心，团队协作差 （3）见利忘义，损公肥私 不健康的职业心态 缺乏契约精神 （1）不愿意遵守《岗位说明书》规定的职责与薪酬，抱怨企业福利、待遇、工资等； （2）遇事推诿，喜欢找借口推卸责任，为不履行职责寻找客观原因 “不合格”的基本能力 判断能力：《岗位说明书》规定了你的服务对象，服务重点；不要因为个人交情或其他因素，迷失工作重点 自我管理能力：时间管理，工作的计划性 业务技能不足：相关经验、信息不足；办事能力不足；个性与岗位要求不合 合格员工的两个心态 契约精神：遵守企业规则，忠于职守，服从领导，协作同事，善待顾客，融入团队 天职精神：多找方法、少找借口，敢于承担责任；维护企业形象 合格员工的4个能力 解决问题的能力：胜任本职工作，遇到问题即使不能解决，也至少知道找