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北京圣特尔科技发展有限公司 圣特尔 · E 店宝 圣特尔 · E 店宝 电子商务专业术语 电子商务 ERP 解决方案系列 目 录 电子商务模式 电子商务概念 电子商务专业名词 电子商务常见营销方式 2 1 3 4 电子商务概念 正 文 在商业贸易活动中利用互联网环境，并基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸丢，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。 英文名Electronic Commerce，简称EC。 电子商务模式（常见类） B2B模式 C2C模式 B2C模式 Business to Business 企业对企业 例子：阿里巴巴、慧聪网等 Customer to Customer 个人对个人 例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣等 Business to Customer 企业对个人 例子：天猫、京东、亚马逊、当当等 正 文 电子商务专业名词（常见类） SEM Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销 转化率 Conversion Rate的缩写、是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例 EDM Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销 UV Uninque Visiter的缩写、独立访客 CPS Cost Per Sales的缩写，即销售分成 AdWords Google的关键词竞价广告 CPA Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式 Alexa A是专门发布网站世界排名的网站，网站排名有两种：综合排名和分类排名 正 文 CPM （Coat Per Mille,或者Coast per Thousand; Cost Per Impressions）每干人成本 二跳率 网站页面展开后，用户在页面上产生的每次点击被称为“二跳”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率 CPC （Cost Per Click; Cost Per Thousand Click-Though）每点击成本 跳出率 跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比 ROI Return On Investment的缩写，投资报酬率 人均访问页面 PV总和除以IP,即可获得每个人平均访问的页面数据。至少人均访问页面需要达到10个以上，才算是优质用户 SEO Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化 正 文 电子商务常见营销方式 网络媒体 门户网站广告，客户端软件广告 SEM 竞价排名，联盟广告 EDM邮件营销 内部邮件群发，第三方平台，数据库整合营销等方式 社区营销 BBS推广（发帖和活动），SNS CPS\代销 销售分成（一起发，成果网，创盟） SEO 搜索引擎优化 积分营销 积分兑换，积分打折，积分购买等 DM目录 传统单张目录，如麦考林，红孩子，凡客，PPG 线下活动 会展，体验店等 传统媒体 电视电台，报刊杂志 正 文 用数字衡量网络营销效果 访问页面 网络推广 访问者访问5个页面 上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量 流量，访问2个以下页面是垃圾流量 转化率数据 推广购买转化率1%以上为高质量流量 停留时间 超过3分钟才是有效流量；超过6分钟是高质量流量；小于1分钟的是垃圾流量 动销率 商品动销率计算公式为：商品动销率=动销品种数+门店经营总品种数*100% 二跳率数据 推广来主页二跳率70%以上的是高质量流量 正 文 如何用数字判断一个网站 访问量 Alexa,chinaz查询工具 网络流行度 搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行 行业排名 查询艾瑞的排名 网络新闻曝光率 用baidu新闻搜索 SEO表现 收录与PR，排名 百度指数 百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络 曝光率及用户关注度 每天新增注册用户数 =UV*1% 活跃用户 =注册用户*10% 最高同时在线 =活跃用户*20% 收费交易客户数 =活跃用户*5% 销售额 收费交易客户数*商品平均价格 正 文 谢谢观看 Thanks 北京圣特尔科技发展有限公司 圣特尔 · E 店宝 圣特尔 · E 店宝