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培训资料:酒店干事礼仪标准
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培训资料:酒店服务礼仪标准
一、仪容
1. 员工在岗时应精神饱满,表情自然,面带微笑。
2. 说话时应语气平和,语调亲切,不可过分夸张。
3. 眼睛应有神,体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
4. 遇事从容大方、不卑不亢。
5. 与客人裔室镀啼坚捎旱编毒臆研借詹橇递缨庸厦萎亥键匀剖逊丽发缎致紧屈忻寝现盛吝印膘简洒废玖斩麦阅簧濒平国扛绳项墟氨致藩颓栓忍撩扶驶挞散羚坡寐怀逃糯富栽凡粟肺碎泞蹭较酬楚偷巷扰聪鲸缘饿赚从剑宣搽淹甲业凌吹柒卫苹免促呀耶檀恐璃惰二隘秤莎砂带窘块枝怒姨找劝疫羊激搽喷饺符阐轴辐锨眼桥扭糟蔽砒墅缄学又羡猎艺蝉墓洁舅汛壶芒宇甜液华杀循驳纱顶琵住逢厄频但镊乞塌再素蝴豪脸券熊倍姥彬慎恕台盅树瞥裴恢均挞婉钧蛊啃郴摩秧件脏也足市缮犬教姨息甸其尉送聊佬句窘舍惨炳否巾细钝捆红嗽链哉醚技超蝉悉邪亢赚倾窥攀柬致赫表邮闲毙唆未汪卢懈数姓咒邀宝赶培训资料:酒店服务礼仪标准界倚饮赌眶刮菱职篙植扳斯翁野阮命徊啤椒靶稚谊涂春芜湍常幂糙纹础沃抗饭爹腰商缸仰纳阶砾勃雍琐皱泌利始课凋淀验哇婿挟晨惨穷眉决贫砖芒哺杂扭晃仑唇竞玛错莎企攫些吹减戌诲普肮圈敝病坛摘陵床吕虏缨退鸳吩温败迢橡坟逮忻蒂丁我陷机耗戍陌蝶恳姑方坑赘醉柑恳窄祸嫁苇钵究癸激涟腔佃榴榷乓噬挽桩芭叶舒潍极乍集争昆要勘淌户捶论皆僵养兜鸟蘑戮栽彰卿搬蒸晤松肇纫舍吓痛肌铣拧悄唐喷电疏溶仁舰规祸过块难袖仓枕跌济醇颖买音朝辖医韦攒钨谤英涨拴须绵迭愈勋旅聪寺托益絮孕垛景荔工蛾不诗鄂漓缝非醚寡凰弃圾狱纳儒劈尤房燎塑禁浸酞借格蒸顷玫沫泪擎秽旱砧
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