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岗前培训课程 第一讲 员工职业道德教育
岗前培训课程 第一讲 职业道德 中山市亮而美灯饰有限公司 行政人事部 二○一一年十一月 岗前培训课程 职业道德 是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。它是社会基本道德规范在企业工作中的具体体现。它既是企业员工要遵守的行为规范和行为准则，也是企业衡量一个员工是否符合企业用人标准的基本要求。 岗前培训课程 五、服务意识（优质、规范）（服务人群，奉献社会） 一、职业态度 主人翁精神、敬业精神、奉献精神、学习精神 二、职业习惯 三、职业纪律（自律意识） 四、职业作风（摒弃歪风邪气） 岗前培训课程 态度 决定一切！ 一个有趣的比喻这么说： 如果将字母 A 到 Z 分别编上 1 到 26 的分数，(A=1,B=2...,Z=26) 你的知识(KNOWLEDGE)得到 96 分 11+14+15+23+12+5+4+7+5=96) 你的努力(WORKHARD)也只得到 98 分 8+1+18+4+23+15+18+11=98) 而你的态度(ATTITUDE) 才是左右你生命的全部 (1+20+20+9+20+21+4+5=100分) 态度会最终改变你的人生—— 如果态度改变，行动就会改变； 如果行动改变，习惯就会改变； 如果习惯改变，性格就会改变； 如果性格改变，命运就会改变； 如果命运改变，人生就会改变！ 岗前培训课程 岗前培训课程 LEADER MONEY Listen 倾听 Mettle 勇气 Explain 说明 Opinion 见解 Ability 能力 Nicety 准确 Discipline 自律 Experience 经验 Evaluate 评价 Youth 年轻 Response 回应 Responsibility 责任感＝回应Response+能力Ability 什么是领导力？什么是财富？ 岗前培训课程 （一）、主人翁精神： 1、爱护公司财物（公司房屋、机器、设备、设施、办公用具、用水、用电、）； 2、维护公司声誉。树立“厂盛我荣，厂衰我辱”的荣辱观。 一、职业态度 岗前培训课程 （二）、敬业精神： 积极工作，遵守公司各项规章制度，勤奋学习，努力钻研业务。（公司讲求宽进严出，公司不保留任何不符合公司岗位要求的员工） ★职业态度 （三）、奉献精神 以工作为重，公司利益至上，不斤斤计较个人私利。 ★职业态度 岗前培训课程 ★职业态度 （四）、学习精神 21世纪，我们唯一能战胜竞争对手的就是比竞争对手学习得更快、学习得更好！ —— 彼得.德鲁克 岗前培训课程 岗前培训课程 计划性 守时 团队精神 执行力 二、职业习惯 ¤ 法律法规 ¤ 规章制度 三、职业纪律 岗前培训课程 ◎ 职业操守 四、职业作风 岗前培训课程 ? 客户是我们的服务对象。 ? 对于后勤综合管理部门而言，其他职能部门都是我们的客户。 五、服务意识 岗前培训课程 六、职业道德的基本要求： 遵纪守法，诚实守信，不弄虚作假，不虚报瞒报，团结协作，维护公司利益，保守公司商业秘密。 员工职业道德教育 祝各位员工 学习进步，工作顺利！ 中山市亮而美灯饰有限公司 行政人事部 谢谢！ 岗前培训课程
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