简洁商务：跨国企业的全球战略Como gerar resultados.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * Análise A partir dos dados quantitativos e qualitativos, deve-se interpretar as informa??es; Pensar as métricas de acordo com cada ambito de objetivos a serem alcan?ados; Aplicar dados e análises no delineamento de novas a??es, otimiza??o de estratégias etc. + Conteúdo Ebook #MidiasSociais: Perspectivas, Tendências e Reflex?es (em breve) .br/blog SlideShare: aulas, cases, estudos, pesquisas, relatórios etc. Comscore Ibope Nielsen Online Groundswell Book Brand Advocacy Clients Measuring the Influence of Social Media Metrics Best Practice Guidebook (Womma) Fluent – Razorfish Monitoramento e mensura??o Online - PaperCliQ ? Fontes + Conteúdo: .br .br/blog /papercliq /papercliq Marcel Ayres /marcelayres Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA Comunica??o e Estratégia Digital * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3. Como gerar Resultados? Observar, ouvir e pensar... depois agir! Antes de planejar e executar qualquer a??o em mídia social, e na web em geral, hoje em dia, é preciso primeiro saber observar, ouvir e pensar. As empresas precisam antes de tudo conhecer muito bem o público e o meio onde pretendem interagir. Entender bem o contexto do cliente e suas metas antes de agir; Estudar o comportamento do público deste cliente ; Fazer um benchmark da concorrência: observar boas e más experiências. 3. Como gerar Resultados? Planejar, monitorar e mensurar = Estratégia! 4. Monitoramento Online e Inteligência Competitiva - Você sabe quem está falando de sua marca? - Em qual meio? - O que as pessoas mais comentam? - Qual a opini?o sobre seu produto? - O que seu concorrente tem feito no mercado para se posicionar? - Quais s?os os principais hábitos de seus clientes? - Quais s?o os termos que as pessoas mais associam à sua marca? Etc. Como obter essas informa??es e utilizá-las em um planejamento estratégico d