同济大学工程硕士管理信息系统复习资料.doc

名词解释 1信息：信息是关于客观世界某一方面的知识；信息是对接收者来说预先不知道的报道；信息是使不确定因素减少的有用知识。 信息是经过加工以后的数据，它对接受者的行为产生影响，对接受者的决策具有价值。 2软件生命周期SDCC：（ software Develop life cycle）软件有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。这个过程即为计算机软件的生存周期。 3 IT治理：IT治理是组织在IT应用过程中，为鼓励期望的行为而制订的，明确的决策权归属和责任担当框架，所涉及的决策问题一般包括IT原则、IT架构、IT基础设施、业务应用需求和IT投资等。 IT治理就是一个权责框架。 4 电子政务：公共管理部门应用现代信息和通信技术，将管理和服务的各项具体业务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务。 5 软件工程：1968年NATO(北大西洋公约组织)会议上首次提出 Fritz Bauer：软件工程是为了经济地获得可靠的和能在实际机器上高效运行的软件而建立和使用的好的工程原则。 IEEE： 软件工程是（1）将系统化的、规范的、可度量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程，即将工程化应用于软件中；（2）（1）中所述方法的研究 计算机科学技术百科全书：软件工程是应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法制作软件的工程 6 管理信息系统：管理信息系统MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以增强企业战略竞争能力、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 （Management Information System，MIS） 管理信息系统是基于事务处理系统，面向管理层，运用保存在数据库中的数据信息，经过信息的“二次”加工处理，使组织中的信息能系统地、高效地利用，提供和支持计划、控制和决策。 7 ERP：ERP──Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 进一步地，我们可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义： 1．是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造资源计划”） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2．是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3．是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 供应链管理的核心是以供应为基点，将生产、流通直到消费者终端连接起来，实施高度组织化和现代化的管理。 1软件生命周期中，各主要阶段的内容 软件生存周期大体可分为如下几个阶段：可行性研究、需求分析、设计、编码、测试、运行和维护 软件需求分析 主要解决待开发软件要“做什么”的问题 确定软件的功能、性能、数据、界面等要求，生成软件需求规约。 软件设计 主要解决待开发软件“怎么做”的问题。 软件设计通常可分为系统设计（也称概要设计或总体设计）和详细设计。 系统设计的任务是设计软件系统的体系结构，包括软件系统的组成成分、各成分的功能和接口、成分间的连接和通信，同时设计全局数据结构； 详细设计的任务是设计各个组成成分的实现细节，包括局部数据结构和算法等。 编码 用某种程序设计语言，将设计的结果转换为可执行的程序代码。 测试 发现并纠正软件中的错误和缺陷。测试主要包括单元测试、集成测试、确认测试和系统测试。 运行和维护 在软件运行期间，当发现了软件中潜藏的错误或需要增加新的功能或使软件适应外界环境的变化等情况出现时对软件进行修改。 2 从MRP，MRPII到ERP的演变历程 1．MRP阶段(Material Requirement Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单、在库物料、产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存