客户服务工作表单目录.doc

客户服务工作表单目录 客户信息登记表 公共场所标识一览表 文件收发登记表 用户文件发放登记表（√） 出租房管理登记表 空置房管理登记表 社区文化活动计划表 社区文化活动实施表 宣传栏内容登记表 10、用户意见调查表 11、用户意见调查汇总表 12、日常巡检表（√） 13、客户沟通记录表（√） 14、回访记录表 15、内部工作联系单（√） 16、客户投诉处理表 17、装修申请审批表 18、装修许可证 19、装修检查记录表 20、临时出入证办理登记表（√） 21、装修许可证办理记录表 22、物业服务费、水电费收缴通知单 23、收费催款通知书 24、维保通知书（对外） 25、物品搬出申批表（已发） 26、借阅记录 27、物业费、水电费收缴费用表 28、服务处收支明细表 客户信息登记表 物业管理处： 房 号 业 主 使用人 联系电话 备 注 公共场所标识牌一览表 物业管理处： 序号 标识牌名称 数量 安装位置 备 注 填表人： 填表时间： 审核： 文 件 收 发 登 记 表 序号 收/发 收发文主题名称（内容） 数量 收/发单位 发件人 收件人 收发时间 用户文件发放登记表 时 间 编号 文件名称或内容摘要 制定人 发送方式 发放范围 备注 出 租 房 管 理 登 记 表 物业管理处： 序号 房号 产权人 承租人 承租人身份证号 联系电话 承租期限 是否缴纳物业费 备 注 空 置 房 管 理 登 记 表 物业管理处： 序号 房号 产权人 室内配置 检查维护记录情况 时间 维护检查项目 时间 维护检查项目 社区文化年度工作计划表 物业管理处： 日期： 年 月 日 序号 时间 项 目 内 容 形式 活动地点 时间量 参加人员 费用预算 策划人 实施确认