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卓越班组长实战训练 上海长期开课 适合对象：班组长,车间主任等 课程背景：?◇ 企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑(?从上向下看---无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用！(?从下向上看---无奈：员工总认为班组长经验不足，?? 起不到启下的作用！(?自己看自己---无辜：班组长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（80后、90后）?◇ 班组长的现状----“4M”班长(?忙乱----做事没有计划(?盲目----做事没有目标(?茫然----做事没有方向(?莽夫----做事得过且过?◇ 班组长的的困惑---“三力”管理的困惑??如何管理好工作：提升----执行力：(?目标管理?? 绩效管理?? 有效授权???? 有效沟通??如何管理好自己：提升----影响力：(?角色定位?? 心态管理??? 职业素养??? 时间管理??如何管理好下属：提升----领导力：(?员工管理??? 员工培育?? 员工教导??? 团队建设 课程特色：系统性——由浅入深，由表及里可操性——以点为纲，以线为领实效性——实战经验, 先进方法启发性——案例分享, 视频点评 课程收益：?◇ 正确认知班长管理职责，强化目标管理?◇ 掌握有效沟通的要点，班组长如何高效率地进行一日管理?◇ 加强部属管理体系化建设，落地管理制度、体系、流程标准化，打造精英班组?◇ 强化正确的问题解决意识，倡导持续改进，规范现场管理水平?◇ 掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法，提高数据改善能力，提升班组长岗位胜任力，利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成?◇ 强化自我培养意识，逐步实现由经验型、技能型，向知识型、管理型干部转变 课程大纲： 第一站：班组长的角色认知?◇ 班组长的地位和使命 ?◇ 班组长的具体职责?◇ 班组长的素质要求?◇ 从员工到班组长管理角色的转变?◇ 从技术型人才到管理型人才(?案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知?◇ 确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。?◇ 班组长的三种心态：改变？适应？ 走人？??????????????????? (?案例破冰：黄班长心态困惑？ ?◇ 你的目标定位是什么？ ?◇ 员工到班组长------角色转变的困难 ?◇ 班组长角色定位 ?◇ 班组长角色转变 ?◇ 班组长角色分析 ?◇ 班组长责任???????????????????? ?◇ 做性格测试问卷? (?案例研讨：性格分析你适合做什么角色？ (?案例分析：小李的工伤你站谁的立场？?◇ 班组长职权分解?◇ 评估自己的弱点?◇ 识别常见的转变陷阱，避免脱离轨道?◇ 五大角色错位(?案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”？ 第二站：问题解决能力1. 解决问题的基础?◇ 什么是问题？ ?◇ 异常问题与改善问题；?◇ 正确面对问题； ?◇ 实际问题解决时…?◇ 思路决定出路；?◇ 问题发生的三阶段； ?◇ 问题解决程序简表； ?◇ 解决问题的原则；?◇ 信心：没有解决不了的问题；?◇ 习惯：经常考虑“如果有解决方案的话，那应该是什么” ?◇ 识别：分清现象和原因。2. 解决问题的思路?◇ 思维的枷锁； ?◇ 跳出从众定势与经验定势； ?◇ 不同的枷锁不同的钥匙； ?◇ 解决问题的误区； ?◇ 逻辑思维：A=B、B=C，A=C； ?◇ 三现主义：到现场、看现物、了解现况； ?◇ 解决问题思维与工具；?◇ 逆向思维法； ?◇ 侧向思维法； ?◇ 发散思维法； ?◇ V型思维法；?◇ 头脑风暴法；?◇ 德尔菲法； ?◇ 六顶思考帽；3. 解决问题的步骤?◇ 问题定义－将异常现象收集证据并设定目标；?◇ 原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因；?◇ 5个为什么；?◇ 鱼骨图法。?◇ 对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策并评估；?◇ 解决实施－运用行动计划表落实行动进度；?◇ PDCA循环；?◇ 网络图 ?◇ 甘特图?◇ 效果确认－调查、统计以评估结果的有效性；?◇ 再发防止－针对问题根本原因制定明确的解决办法；?◇ 将问题消弭于萌芽状态是解决问题的最理想方式；?◇ 以标准化、模式化、防呆化思考方案。 第三站：班组长的一日管理1. 有效的早会?◇ 早会的目的和作用?◇ 早会的队形?◇ 早会的内容?◇ 早会的时间分配?◇ 早会方式和方法(?案例分析：《早会报告单》2. 班组长的日管理内容?◇ 现场管理的3+2法则?◇ 生产管理的8条基本原则?◇ 现场的日常工作?◇ 作业日报的管理?◇ 现场管理的实施方法?◇ 生产前准备