【精选】卖场生动化管理调查报告.pdfVIP

企业连锁经营与管理 盛 德 美 南 航 店 生 动 化 管 理 调 查 院系:经管学院 专业:市场营销(103211) 小组成员:常飞 吕琳超 付阳 李朋朋 王云玲 王桐玮 指导老师: 卜森 卖场生动化管理调查报告 盛德美南航店 目录 前言 2 一、 调查目的2 二、 调查时间2 三、 调查对象2 四、 调查方法2 五、 调查内容2 正文 3 一、 企业基本概况3 二、 生动化调研内容及小组分工4 三、 生动化衡量指标及指标分析4 四、 卖场生动化管理重点 7 五、 建议和意见 13 总结 14 前言 现代商业已经发展到很高的水准，无论是商品的品种、数量，还是宣传、促 销手段，都达到了极为丰富的程度。顾客在购物的同时，已经把欣赏琳琅满目的 商品作为一种额外的享受，无疑，这种体验将大大激发顾客光顾商店的兴趣。 卖场生动化管理是指门店管理者为营造良好的卖场氛围而进行的一系列活 动，主要通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、 音乐和气味等方面渲染卖场气氛，达到引起顾客感性和情感反应，刺激顾客购物 欲望，并最终促成顾客购买，实现整体销售迅速提升的目的。 一、调查目的 全面了解盛德美大型购物中心（南航店）卖场生动化管理的具体措施及其衡 量指标的数据信息，并对信息进行仔细分析，对该店卖场生动化管理的效果进行 评定，找出其中存在的具体问题并对其提出建议。 二、调查时间 2013 年5 月10 日（周五）下午16:00—19:00 2013 年5 月11 日（周六）上午 9:30—11:30 三、调查对象 南阳盛德美大型购物中心（南航店）位于人民北路南航大厦南侧，于 2006 年10 月1 日开业，在市内乘坐 3 路 、13 路、22 路、36 路公交车即可到达，交 通便利，地理位置优越。 （附1：卖场入口） 四、调查方法 （一）网络调查 利用网络搜集关于南阳市盛德美大型购物中心（南航店）的 具体信息，了解该店的基本信息，并为实地调研奠定一定基础。 （二）观察法调查 实地调研时，我们组部分成员通过对部分顾客进行跟踪观 察并对该门店进出顾客进行观察，记录了相关信息，为后来分析总结搜集相关资 料。 （三