我为妈妈做顿饭.doc

“我为妈妈做顿饭” ——“我爱我家”系列之母亲节活动策划方案 活动目的 1、延续“亲情和院”系列品牌活动风格，通过落地公关活动，深化品牌主题，加强业主对“亲情和院”品牌的感知度和熟知度，从而达到提升业主满意度的目的。 2、依托“母亲节”事件，展开宣传活动，增强品牌美誉度。 3、通过开展亲子类主题活动，营造社区内和乐氛围，为提高品牌知名度和社会美誉度，奠定良好的口碑氛围。 二、活动思路 以“我为妈妈做顿饭”为主题，利用“母亲节”为情感主线，在各项目进行品牌宣传活动；邀请各项目业主家庭参与现场活动游戏，并通过游戏互动，感知保利物业的服务与热情，提高业主满意度。 三、活动说明 活动时间：2011年5月8日（母亲节） 活动地点：各项目中心广场 活动方式：鲜花派送 + 母爱宣言 + 现场水果拼盘 + 集体歌唱 参与对象：所有保利业主朋友（现场水果拼盘活动只针对未拖欠物业管理费的业主朋友报名） 参与方式：现场参与（水果拼盘活动需提前一天到各管理处报名） 四、活动内容 1、“献给最美的妈妈”鲜花派送活动 在母亲节当天，在小区的各大出入口处，摆放新鲜的康乃馨，送给现场的每一位路过母亲。 配合物料：x展架、写真、康乃馨。 2、“大声说出我爱你”母爱宣言签名活动 在活动现场摆放一张签名墙，并准备好签字笔和便签纸，让业主在上面留言签字，说出对母亲的祝福话语。 配合物料：喷绘背景、桁架、签字笔、便签纸。 3、“我为妈妈做顿饭”现场水果拼盘游戏 活动现场将摆放座椅、水果和工具，由报名参加活动的业主小朋友现场挑选水果，并在规定的时间内独自制作水果拼盘。制作完成后，由业主小朋友亲自喂给妈妈吃并合影留恋。所有参加游戏的业主小朋友和妈妈都将获赠小礼物一份。 报名方式：保利业主持身份证或户口本到各项目服务中心前台填写报名表。 参与对象：1、所有未拖欠物业费用业主。 2、报名参与游戏的业主小朋友必须年满8周岁。 3、每服务项目仅设10—15个名额（按报名顺序排列） 配合物料：喷绘背景、桁架、音响设备、桌椅、果盘、水果、水果刀、水果、小礼品。 4、“唱给妈妈的歌”集体歌唱活动 由参加水果拼盘游戏的业主小朋友领头，在场所有业主一齐合唱《世上只有妈妈好》歌曲。 五、活动宣传 为了让活动达到最佳的宣传效果，使更多的业主朋友感知活动的形式感受到保利物业的服务，本次活动的宣传将分为前期宣传、后期维护两步进行。 1、前期宣传 网络平台：在官方网站论坛、搜房网业主论坛、亿房网业主论坛发帖，预告活动信息及报名方式。 短信平台：利用短信平台向业主群发节日祝福短信及活动的相关介绍。 小区内部：在各服务中心前台摆放活动展板；在各楼栋、信息栏张贴活动通知；更新LED显示屏内容，广告活动信息。 2、后期维护 网络平台：在官方网站论坛、搜房网业主论坛、亿房网业主论坛发帖，用图文并茂的形式发布活动现场信息。 小区内部：将活动现场照片打印出来并送达参与活动的业主家中；在信息栏内张贴活动现场照片及文字介绍。 六、活动执行 阶段 时间 内容 负责部门 备注 前期宣传 5月3日前 方案定稿 品质部 5月3日—5月4日 定稿设计制作物及宣传文字内容 品质部 5月5日 网站发帖，张贴海报、通知，更新播放LED显示屏内容，群发短信。 接受业主报名，统计报名信息 客服中心 5月6日—7日 制作宣传物品，采购礼品及活动物料。 品质部 5月7日 在小区出入口处悬挂活动横幅 搭建签名墙 工程部 电话通知参加活动的业主家庭 客服中心 活动当天 5月8日 8:30-9:30 在小区出入口发放鲜花 客服中心 9:30-12:00 布置会场，搭建 工程部 13:30-15:00 准备活动现场音响设备及相关物料 工程部 15:00-16:30 现场预热 客服中心 16:30 活动开始 16:30-17:30 活动开展 活动结束后 清理现场 环境部 工程部 后期维护 5月9日 网站发帖 客服中心 5月10日 定稿宣传栏宣传稿件、活动照片 品质部 5月11日 打印宣传栏宣传稿件、活动照片 客服中心 5月12日 张贴宣传栏稿件，给参加活动的业主送活动现场照片 （注：以上为初步方案，具体执行时间以实际情况为准） 七：危及预案 为保障活动如期举行，达到预期效果。各部门要相互配合做好对突发事件的应急处理。 1、天气状况：由于活动在户外举行，所以，如果出现下雨刮风等天气，可考虑延期举办，并做好信息的发布和通知工作。如现场遭遇突发天气状况，可酌情考虑转入内场或终止活动。 2、人群聚集：如活动当天人群聚集较多，考虑到安全隐患，安防部因及时补充人力维护现场秩序。 3、突发事件