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泰怡凯电器（苏州）有限公司 新进应届生培训 ——好的开始是成功的一半 课程目的 学习工作目标的设立方法 如何适应新的“工作环境” 建立良好的沟通氛围 如何成为一名合格的团队成员 内容纲要 一、设定目标 二、上班前的准备 三、有效沟通 四、团队合作 写出自己的目标 目标设立的SMART原则 1.具体明确的 Specific 2.可衡量的 Measurable 3.可达成的 Achievable 4.符合现实的 Realistic 5.有时限的 Timeliness （三个石匠）的故事 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答。 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” 第二个石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答：“我正在盖一座教堂。” 请用“自我期望”、“自我启发”和“自我发展”三个指标来评价这三个石匠 。 拟订行动计划 采用5W2H分析法，它是一种调查研究和思考问题的办法。 Who(执行者)， Why(为什么)，Where(地点)， how many(工作所需资源) 目标的PDCA PDCA工作方法是： 计划(Plan) 实施(Doing) 检查(Checking) 处理(Acting) PDCA 循环是改进和提高各项管理业务都应遵循的步骤和计划。 你上班的第一天之前做了哪些事情？ 上班前的准备 1.准备好你第一天上班要穿的衣服。 2.准备一本随身携带的记事本。 3.保持积极的心态。 4.承认自己是紧张的，但要考虑：如何展现自己愿意接受学习的诚意，如何调整自己紧张的心态。 5.正面的态度：自然的传达你坦诚与正面的态度。 上班时的我 1、不要等着别人来对你示好，一开始你就要准 备随时伸出友谊的双手。 2、体会公司的企业文化。 3、记住同事的姓名。 4、让自己成为团队的一员。 我要注意的事项 1、? 良好的工作质量 为工作质量而努力永远是赢的策略 拒绝那些必须在短时间完成而牺牲工作质量任务。 2、? 适当的工作速度 避免一步登天的想法，不要把工作进度订的太快 制定稳定的工作速度，关注短期及中期目标 以日为单位，以周为基础，逐周检查你的进度 我要注意的事项 3、? 发展维持上下关系 你的加入要促使团队生产力增加 与同事之间保持良好的合作 与上司之间的沟通 4、? 横向的关系 当一个让别人觉得舒服的人 亲切的接受别人的帮助 让双方两蒙其利 走向专业化 1、? 减少发生错误的机会 如果没有受过特别的训练，就承认自己没有经验 让自己站在一个好的位置上，这样你可以听清讲师说话，并且看清楚机器操作的情形，不要忘记提问 面对新接触的工作，最好要求事先演练一遍 以你自己的速度，一步一步的做你的新工作，直到你比较能适应 必要时，接受更多帮助 不要怕要求再接受一次训练。找到那个你应该去询问而且可以帮助你再接受训练的人。 每个人都会犯错误，但要记住：避免犯同样的错误。 走向专业化 2、? 技能不足怎么办？ 向你的上司要求支援，以帮助你提升技能水准。 利用下班时间，想办法尽量改进 进快进入帮助你增进职业技能的训练课程 走向专业化 3、? 改正工作上的坏习惯 所交的报告无重点无条理性 把工作时间与私人时间搅的乱七八糟 不能保持仪表整齐清洁 打/接太多的私人电话 对人总有太多的抱怨与批评 未能善待公司的公用器材 上班或开会总是迟到 不遵守自己所做的承诺 重数量而不重质量 4、维持你正面、专业的工作者形象。 大方的说谢谢！ 继续请求忠告。请求忠告是改进人际关系很好的方法。 多肯定别人。 增进你的专业能力 5、摆脱工作的压力 制定工作速度 学习“每天进步一点点“的模式进行工作 焦虑与不安 焦虑与不安——大多数新到任工作的人都曾困惑过 我为什么会在这里？ 我找到了适合的公司了吗？ 我能学会他们要我做的事吗？ 我大学时代所花费的光阴，就是为了这样的工作吗？ 这是我职业生涯的起点 不管你的新工作或是新任务到底是什么，它都可以当成你达成长期生涯目标的起点！ 如何增加信心 如果你感觉到上级交给你工作，对你来说可能太难时，就要全心全力的投入到工作当中去，并且对自己说：太棒了，领导竟然把这么难的工作交给我，又给了我一次成长的机会，这必然有助于我的发展。 如何增加信心 如果你觉得被同事排斥，就请教那位你最敬重的同事，你到底是哪里做错了？并且要问自己：别人不喜欢我，是不是我还不够让人喜欢？ 工作与人际关系的均衡 无论是忽略人际关系的处理或是忽略工作的表现，都是一件危险的事。 不要因为你对部门做的贡献较多就怨恨别人。 帮助别人发挥他的工作潜能，对于你生涯发展的益处，就好像帮助你自己一样多。 的确，我