- 1、本文档共151页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
深圳XX物业管理有限公司物业管理程序文件
深圳XX物业管理有限公司
SHENZHEN PROPERY MANAGMEN CO.,LTD
编 号:PD
版本号:A
程 序 文 件
PROCEDURE DOCUMENTS
编制: 日期:
审核: 日期:
批准: 日期:
文件受控章及分发号
声明:体系文件未经相关人员许可,不得翻印。
责任部门:物业管理部程序文件目录
序号
文件名称
页数
对应ISO9001条款
1
文件控制程序
3
4.2.3
2
记录控制程序
3
4.2.4
3
质量方针控制程序
2
5.3
4
质量目标控制程序
2
5.4.1
5
管理方案控制程序
2
5.4.2
6
交流与沟通控制程序
2
5.5.3
7
管理评审控制程序
2
5.6
8
人力资源控制程序
1
6.2
9
教育培训控制程序
3
6.2
10
基础设施控制程序
1
6.3
11
工作环境控制程序
2
6.4
12
服务实现策划控制程序
2
7.1
13
服务要求评审控制程序
2
7.2.2
14
与客户沟通控制程序
2
7.2.3
15
采购控制程序
2
7.4.1
16
供方评选控制程序
3
7.4.2
17
市场拓展控制程序
3
7.5.1
18
前期介入控制程序
3
7.5.1
19
接管入伙控制程序
1
7.5.1
20
日常运作控制程序
2
7.5.1
21
安全管理控制程序
1
7.5.1
22
环境管理控制程序
2
7.5.1
23
社区文化控制程序
1
7.5.1
24
紧急状况控制程序
2
7.5.1
25
标识和可追溯性控制程序
2
7.5.3
26
顾客财产控制程序
2
7.5.4
27
物品防护控制程序
2
7.5.5
28
监测装置设备控制程序
2
7.6
29
客户满意控制程序
2
8.2.1
30
内审控制程序
2
8.2.2
31
服务监测控制程序
2
8.2.3
32
不合格品控制程序
3
8.3
33
数据处理控制程序
2
8.4
34
纠正措施控制程序
2
8.5
35
预防措施控制程序
1
8.5.3
01 文件控制程序
版本:A
编制: 时间: 人
审核: 时间: 人
批准: 时间: 人
文件修改记录
序号
页码
修改内容
状态变化
审核
批准
日期
备注
01 文件控制程序 A/0 1/3
1.0目的
通过对质量体系文件和外来资料的管理控制,确保其有严格的分类、编号、审核、批准、发放、保存和更改的规定,处于受控状态。
2.0范围
适用于所有质量体系文件、资料的管理和控制。各单位是指各部门和管理处的统称。
3.0 职责
3.1 总经理办公室负责对各单位与体系有关文件的控制,并进行指导和管理。
3.2各单位文件管理员负责体系文件和相关资料的接收、登记、分类、编号、整理、存档及发放等工作。
4.0 程序
4.1 文件和资料的制定、审核、批准
4.1.1公司所有质量体系文件和资料的制定、审核、批准按下列规定执行。
序号
文件名称
文件级别
制定及修改
审核
批准
1
质量手册
一级
物业管理部
管理者代表
总经理
2
程序文件
二级
物业管理部
管理者代表
总经理
3
作业指导书
三级
各部门
部门主管
管理者代表
4
记录表格
四级
相关单位
单位主管
管理者代表
5
法规标准等外来文件
五级
外部机构
单位主管
管理者代表
4.2 文件和资料的发放
4.2.1质量手册的《文件发放名单》由总经理审批,由总经理办公室建立发放记录。
4.2.2程序文件的《文件发放名单》由总经理确定,总经理办公室负责发放。
4.2.3作业指导书由相关制定单位确定发放范围,并建立发放记录。
4.2.4设备标准、图纸,工程类标准、技术图样等由管理处负责管理。
4.2.5 法律法规类文件由总经理办公室负责收集,对收集到的文件组织相关人员进行识别,确定其时效性和发放范围等,盖受控章发放,文件管理人员建立文件发放的记录。
4.2.6 以上文件的发放情况应由相关单位人员填写《发放记录》,各部门只需在《发放记录》上签字即可,管理处应在收文后填写《收文记录》。
01 文件控制程序 A/0 2/3
4.2.7
您可能关注的文档
- 法语流行口语.doc
- 法语电影推荐目录.doc
- 法语第一册xin.ppt
- 法院起诉流程.doc
- 法语常用动词短语搭配.doc
- 泛海能源煤制甲醇项目国际贸易代理公司投标文件.doc
- 泡沫混凝土配方 泡沫混凝土工艺 泡沫混凝土制备方法.doc
- 泡沫混凝土在建筑各领域的应用及前景展望.doc
- 泡脚的好和中药泡脚药方大全.doc
- 注册会计师复习方法技巧.doc
- 山东省临沂市沂水县2023-2024学年高一下学期期中考试历史试题.docx
- 江苏省泰州市靖江高级中学2023-2024学年高二下学期4月期中考试物理试题(无答案).docx
- 新疆部分名校2023-2024学年高二下学期期中联合考试语文试题.docx
- 湖南省岳阳市岳阳县第一中学2023-2024学年高三下学期4月期中考试数学试题.docx
- 山东省烟台市2023-2024学年高二下学期4月期中生物试题(无答案).docx
- 江苏省靖江高级中学2023-2024学年高二下学期期中地理试题(无答案).docx
- 四川省甘孜藏族自治州某重点中学2023-2024学年高一下学期4月期中考试物理试题.docx
- 湖北省武汉市华中师范大学第一附属中学2023-2024学年高二下学期4月期中英语试题(无答案).docx
- 四川省成都市金牛区成都市实验外国语学校2024年高三三模考试生物试题.docx
- 浙江省宁波市北仑中学2023-2024学年高二下学期期中考试物理试题.docx
文档评论(0)