汽车销售(一)学习任务单.docVIP

《汽车销售模块(一)》 学习任务单 班级: 姓名： 学号： 广西工业职业技术学院汽车工程系 学习任务单1 汽车销售准备 1.汽车销售顾问的工作有哪些特点？ 2.销售顾问的工作有哪些？ 3.试述一名优秀销售顾问的能力和素质要求。 任务2 潜客开发 1.什么是顾问式销售？ 2. 销售成功的三要素是什么？ 3. 控制区的三个区域是什么？ 4.销售成功三要素与控制区的关系是怎样的？ 5.列举销售3个真实一刻的例子。 6.能说出销售各流程的目的。 7.顾问式销售的核心是什么？ 8.试说明传统式销售与顾问式销售的区别？ 9.客户可以分为哪些类型？ 10.根据可能成交的时间，潜客可以分成哪几类？ 11.潜在客户的推进策略有哪些？ 12．客户开发的方法与途径有哪些？ 任务3 客户接待 1．电话接待的核心是什么？ 2．在电话接待过程中，要与客户交流什么内容？ 3.展厅接待的意义是什么？ 4.试述展厅接待规范流程，简要说明各环节的要点。 5.客户接待的技巧有哪些？请说出三句赞美顾客的句子。 任务4 需求分析 1.何为冰山理论？通过冰山理论，我们汽车销售顾问学会了什么？ 2.需求分析的内容有哪些？ 3.需求分析的技巧有哪些？ 4.开放式问题提问的顺序一般是怎样的？各有什么作用？请各举1例