经验材料合成.doc

经验材料之一 以合作强化发行品牌建设 以创新推进专业效益提升 江苏省邮政报刊发行局 2008年，我们按照集团公司提出的“一个中心、两个品牌、三个重点、四大战略”总体思路，坚持把提升公司价值作为各项工作的主线，围绕主营业务开展创新，围绕重点市场开发产品，围绕核心客户改进服务，在报刊发行效益持续提升的同时，邮政报刊发行品牌得到了进一步推广。 一、坚持企业价值理念，时刻突出业务发展的效益主线 一是坚持速度、规模协调发展的原则，主要经济指标快于全国发展水平。2008年，全省完成报刊发行总收入52238万元，同比增长14.99%，增幅列全国第二。主营业务报刊收入列全国第二位，其中报刊订阅收入列全国第一位。全省报刊发行业务在规模持续发展的同时，实现了较快的增长速度，实现了“又好又快”的发展目标。 2008年报刊发行专业收入利润率达到19.30%，比上年增长了7.53个百分点。为提高专业盈利水平，我们加强了财务分析和财务内审工作，规范了全省报刊发行专业的应收、应付账款的结付流程，进一步强化报刊存货管理，明确各局存货控制指标，减少存货损失。我们在对各局进行损益核算分析的基础上，开展了针对产品和重要客户损益情况剖析，将损益分析成果指导营销活动。 二是强化订阅核心业务优势，年度收订再迈新台阶。2009年报刊大收订，全省一次性报刊收订流转额达到11.99亿元,在全国率先突破10亿元大关。完成集团公司年度收订计划的111.05%，同比增长15.27%，高于全省GDP增长率和全省服务业增加值增长率。扬州、常州、无锡、苏州四个集团公司确定的重点城市收订进度进入全国前10名，分列第1、4、6、9位。 2009年度报刊大收订，面对宏观经济下滑，报刊涨价、党报党刊发行模式调整等诸多变化，我省采取了方案推进、过程控制的方式，持续、有重点地推进年度收订工作的开展。 在细分市场的开发中，我们针对集团客户市场进行开发，推出了报刊订阅卡、“品牌+”等项目营销方案，深挖集团客户第三方订阅的新兴市场；针对个人订户市场，充分考虑报刊涨价对用户消费习惯的影响，在都市报、电台、网络开展全方位的宣传推广，并根据市场特点设计了多种报刊订阅套餐，以适度优惠来减少涨价对需求的影响，通过最大限度保持订户数量的稳定来保证市场份额的稳定增加。 三是零售业务规模与质量得到双效提升。2008年，全省累计实现零售收入13980万元，同比增长12.77%。省公司在全省邮政货源组织、上级客户维护等方面的优势得到了进一步发挥，书报刊中心全年实现报刊调拨流转额12428万元，比去年同期增长了8.98%。在带动全省零售业务发展规模壮大的同时，管理水平和发展质量也得到了有效提高，全年盘存及发货损失4万元，仅占调拨流转额的0.34‰，2008年三季度前应收账款全部收回；全年应收账款回收率达到85%。 针对零售业务发展的需要，我们加大了全省零售业务机制调整力度，在业务层面率先实现了市县一体化运作，对省公司接办的近100个重点产品实行统一要数、统一结算、统一发运。在渠道开发方面，2008年我省经过与新长铁路合作，取得了向苏北五市客运站独家供应邮发报刊的合同，成功切入到人流量大、销售集中的优质网点。 四是加大对图书馆大客户的维护，保持图书馆大客户的稳定和发展。2009年我省邮政中标的图书馆订阅邮发报刊流转额1943.8万元，全省图书馆收订流转额较去年增长352.46万元，共有11家图书馆回归邮发，邮政在图书馆邮发报刊的市场份额达84.7%。 在图书馆市场竞争日益激烈的情况下，我们坚持“不拼价格拼服务”的基本思路，依靠不断完善的服务和不断提高的信誉主动融入竞争，摸清规律，逐步走出了图书馆市场发展的困境。为解决产品门类齐全问题，突出邮政产品优势，从2007年开始，我省通过合作的方式取得了3300多种非邮发期刊货源，实现邮发+非邮发的全品种产品包。为解决价格恶性竞争问题，我们主动退出价格战，针对不同地市竞争情况和企业盈利情况，规范了全省基本的指导价格和各局可以灵活掌握的尺度，进一步提升了图书馆业务的效益。为解决服务瓶颈，我们申请使用了省公司专项资金，完成了面向图书馆大客户的MARC数据软件的开发工作，一举扭转了邮政在图书馆市场开发中的劣势。同时对南京等图书馆客户集中的地区，在做好基本投递服务的基础上，采取专人专车投送、赠送报刊分发格口、协助图书馆管理人员整理上架等方式，积极拓展增值服务，维护客户稳定。 2008年报刊专业取得了近年来最好的经营成果，追本溯源是我们坚持了企业价值的理念，将各项经营、发展、改革工作用是否有利于提升企业价值、是否有利于提高专业效益的标准来衡量、来筛选。在提升效益的同时，我们根据经济发展的客观规律和各地市业务发展的不同情况，因地制宜的制定各项发展目标，通过过程控制、项目跟踪的管理方式对全省报刊业务的发