【精选】商务礼仪更新版.pdfVIP

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2017-12-07 发布于贵州
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【精选】商务礼仪更新版

前言不管你有没有意识到礼仪懂不懂礼仪重不重视礼仪礼仪，无处不在它不是是指某种行为和技巧，更是一种态度目录商务着装基本规范仪表礼仪仪态礼仪 Ø 什么是礼仪？礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程礼礼仪貌节式 Ø 商务着装基本规范目录商务着装基本规范仪表礼仪仪态礼仪 Ø 仪表礼仪 Ø 员工仪表要求精神饱满，面带笑容短发，清洁整齐经常整刮胡须皮鞋光亮，无灰尘西装平整、整洁，口袋不放物品短指甲，保持清洁黑色或深色袜子衬衣白色、浅色或单色，领口、袖口无污染 Ø 员工仪表要求服装的颜色不宜超过三种发型文雅、庄重，梳理齐整鞋子光亮、清洁搭配饰物不要超过四件化淡妆，面带微笑裙子不宜超过膝上三寸长发用发卡梳理好忌穿挑丝的袜子裙子长度适宜，穿肤色丝袜，无破损穿正规服装，要大方得体指甲不宜过长，保持清洁，指甲油须自然色目录商务着装基本规范仪表礼仪仪态礼仪 Ø 仪态礼仪微笑4连拍 Ø 标准微笑训练眼睛略眯眉毛上扬要口眼鼻眉肌结合鼻翼张开脸肌收拢嘴角上翘 Ø 表情语：目光 p 在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚； p 正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方； p 道别或握手时，则应该用目光注