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工作分析试题预测 第一章 工作分析概述 1.工作分析的含义：分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有 关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范性的描述 与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理及其他管理行为 提供基本依据的一种管理活动。 2.工作分析的类型： ⑴按客体分布的范围——广义的工作分析、狭义的工作分 析 ⑵按工作分析的目的——单一目的、多重目的 ⑶按工作分析切入点——岗 位导向性、人员导向性、过程导向性。 3.工作分析的流程：计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导。 4.工作分析的常规程序：准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。 5.工作分析的系统模型：信息的来源、职位信息、工作描述、人力资源管理职能。 6.工作分析的七要素(6W1H):①什么职位②谁来做③如何做④为何做⑤何时做 ⑥为谁做⑦在哪里做 7.工作分析的原则：⑴是分析而不是罗列⑵针对的是工作而不是人 ⑶以当前的 工作为依据⑷事实而不是判断 8.工作分析中需要搜集的信息类型有哪些：⑴工作活动⑵工作中的人的活动⑶在 工作中所使用的机器、工具、设备以及工作辅助用品。⑷与工作有关的有幸和无 形的因素⑸工作绩效⑹工作背景⑺工作对人的要求 9.工作分