奥迪常见故障判断.doc

奥迪常见故障判断 1：各种车型仪表报警标记。各种报警标记的含义？报警分为黄灯与红灯报警。（所有报警中，红灯报警必须立即熄火、靠边停车。除了电瓶报警灯亮，可以继续行驶。） 2：C5/A4/C6-2.0/2.4/3.0/3.2/4.2空调不制冷存在哪些可能？ 空调滤脏 缺冷媒冷冻油 空调泵不工作 检查电路 3：C6/B8/Q5/Q7等等所有车型怠速不稳及倒车发梗？ 清洗油路，节气门开度过大 考虑废弃阀是否漏气 4：所有车型120码抖/跑偏。 做动平衡、四轮定位 看钢圈是否有变形 看轮胎花纹是否一样 看四根控制臂、2根大弯臂 看前后桥的数据是否正确。 5:A4/C5/C6等车型水温高、空调出热风？ 看是否缺防冻液 看水温传感器 看节温器是否有故障码 电子扇是否转 电子扇传感器是否需更换 最后还要看发动机线速是否老化破损 6：所有车型打方向响？ 判断响声是在车内还是底盘 车内的考虑方向机、考虑方向盘游丝 底盘考虑以下： 球笼、控制臂、拉杆球头、控制臂、大弯臂、有时还要考虑刹车片盘 7：车辆启动不着？ 看是否有汽油 电瓶是否有电 汽油泵及保险丝 启动马达 8：转向灯或刹车等不亮? 检查灯泡 检查转向灯与刹车灯开关 C6的看灯座是否接触不良 9：B8/Q5原地打方向抖？ 助力泵高压管太细，导致声音大， 还有轮胎作用，与地面有一定的径向力 10：车辆动力不好，提速不畅？ 检查汽油泵的压力 电瓶的年限 三元催化是否堵塞 涡轮增压是否需更换 检查废弃管 11：热车难启动？ 检查水温传感器 检查油泵、喷油嘴是否堵塞 碳管电磁阀 12：60-80码车子冲，针对自动变速箱？ 首先考虑变速箱的电脑 考虑阀体 13:各车型的保养周期及要求？ 14：点烟器不工作？ 检查点烟器保险丝 检查点烟器座 15：雨刮片工作时，声音大 检查玻璃是否损坏 检查雨刮片是否要更换。时间更换不同天气、路况而定 检查雨刮臂是否变形 检查雨刮电机 16：制动行程过大？ 检查刹车片盘是否需更换 检查刹车油及油壶是否需更换或漏 检查助力泵，必要时可以加装助力泵 17：自动档档位挂不上？ 是否档位灯全红 检查变速箱电脑是否有故障 检查档位开关 检查鱼鳞板 18：收音机锁死以及MMI重新启动？ C5收音机锁死，重新启动步骤：1、同时按住FM与MONO,2、当屏幕出现1000时，输入四位密码3、输入密码后重复1. C6、B8/Q7MMI 重新启动同时按：STEPT/大旋钮、右上软键 19：各种车型行驶一段时间，发现缺水？ 检查防冻液水壶盖 检查防冻液水壶是否漏水 检查三通水管是否损坏 检查气缸床垫 20：C6/B8/Q5/Q7/A8L/相关索赔的流程？注意事项？ 服务顾问必须判断故障现象是否属于索赔范围，是否属于质保范围内 在制单时，必须把车辆的PDI日期及各信息准确维护。 索赔所需的材料：保养手册、准确的PDI、进口车需要购车发票复印件。 在以上手续完整的情况下，及时通知索赔员，拍照，技术人员保存故障码，做故障导航 服务顾问应熟练掌握《质量信息反馈单》 服务必须在厂家要求的24小时内，上传反馈单，不得超时，必须准确。 所有索赔备件，必须按索赔员，及厂家所给的政策执行，同时做好客户解释工作 进口车，必须实行先上报，后更换原则，且在订货前，订货单必须由索赔员签字确认。 【常见故障】奥迪A6L的13种常见故障解析 来源：搜狐汽车 作者：Kitty 2011年08月26日07:00 我来说两句(180) 复制链接 打印 大中小 大中小 大中小 　　问题7、奥迪A6L 2.0T行驶中撮车 　　关键字：气门 发动机 　　现象：最近在行驶当中有撮车现象，踩下油门车一窜一窜的，是怎么回事？ 　　解决方案：导致发动机撮车的原因有很多，高压火弱或者是点火时间有些滞后会导致在加速到一定程度时，混合气不能完全燃烧从而导致加速撮车的现象发生。还可能是进气道、气门和燃烧室等部位的积碳增多从而导致加速时混合气过稀加不上油。 　　还要注意检查空气滤芯是否过脏或者是碳罐电磁阀不能关闭，加速或收油时混合气过浓从而导致加速撮车，再有可能就是汽油泵或者汽油滤芯出现问题，当急加速时燃油压力跟不上导致撮车的现象。 　　消费者：是离合器开关问题造成这种情况的吗？ 　　建议：有可能是离合器开关出现问题导致的，这种问题需要全面地进行检查。先检查一下有没有失火，重点检查火花塞和点火线圈。然后再检查一下油压，高压低压都要查一下。 　　问题8、奥迪A6L油箱加满后报警 　　关键字：油箱 打火 　　现象：加满油以后仪表盘灯报警伴随着吱吱的响声，但是指针是正常的。 　　解决方案：有可能是由于在更换汽油泵的过程中由于工作疏忽等原因对燃油液位传感器或者相关线路造成了不良影响而导致的。 　　消费者