某乳业有限公司流程设计方案.ppt

济南佳宝乳业有限公司目标流程 2003年11月 济南佳宝乳业有限公司目标流程列表 公司年度计划流程 总裁办管理流程 人力资源管理流程 财务部管理流程 企审部管理流程 原奶部管理流程 生产部管理流程 科研所、品控管理流程 营销管理流程 总裁办工作流程列表 合同管理流程 招待管理流程 员工上岗流程 外部培训流程 员工外部教育管理流程 内部培训流程 合同续签流程 员工退休办理流程 部门内部考核流程 个人绩效考核流程 员工考勤管理流程 财务部工作流程列表 空白支票领用流程 佳宝一厂费用报销流程 工业园加工厂费用报销流程 销售部门费用报销流程 机关部门费用报销流程 办公用品采购、领用、报销流程 专项培训费、托儿费报销流程 工资发放流程 会计报表编制流程 企审部工作流程列表 部门考核方案制定流程 部门考核流程 内部审计流程 原奶部工作流程列表 原奶供应流程 原奶收购定价流程 原奶款结算流程 生产部管理流程列表 原奶供应调整目标流程 设备采购流程 备件、工具采购流程 招标管理流程 纸箱、奶膜、备件、煤等物料的验收入库流程 新产品原辅材料的采购流程 生产用原材物料采购流程 物料出库流程 库存年度盘点流程 成品入库流程 车间重大事故处理流程 日常生产计划及执行流程 促销生产计划下达流程 成本费用统计流程 科研所、品控中心管理流程列表 新产品开发研制流程 新产品试生产流程 复制管理流程 质量检测流程－工业园 质量检测流程－一厂 DHI测定项目管理实施流程 营销管理流程列表 品牌管理中心计划管理流程 危机公关流程 协调工商关系流程 协调媒体关系流程 软性稿件宣传流程 广告片发布流程 公关活动策划流程 电脑设备购买流程 市场开发计划管理流程 新产品定价流程 新产品试销流程 促销方案管理流程 市场开发业务指导流程 售后服务工作流程 订单处理流程（不含专送和内部招待用需求） 销售促销费用冲抵流程 应收帐款处理流程 物流车辆配备流程 汽车配件、印刷材料采购流程 车辆维修流程 印刷业务管理流程 品牌管理中心 相关部门 总经理 调研中心 媒体 接到重大投诉或危机报告 接到重大投诉或危机报告 品控部门 生产部 接到投诉 投诉 是否质量问题？ 直接办理或监督销售公司办理 直接办理 提出处理意见 处理意见 是否涉及媒体？ 要求处理 处理意见 处理，检查，向总经理汇报 作出解释或直接落实 找媒体部门领导、记者公关 已播？ 停播、停刊 扭转不利局面 结果汇报 审阅 审批 否 是 是 否 是 否 重大投诉 危机报告 重大投诉 危机报告 进行调查，要求相关部门反馈 审批 权限范围内？ 是 否 品牌管理中心 销售公司 总经理 生产部 财务部 科研所 反馈有关问题 情况概述 进行调查，要求相关部门反馈 审批 调查 调查结果 调查 调查结果 调查 调查结果 征求外部专家意见，提出解决办法 涉及费用？ 总结，提请有关部门注意改进 是 否 权限范围内？ 是 否 审批 对外公关 费用报销流程 总结 审阅 审批 品牌管理中心 媒体 总经理 财务部 根据需要，提出协调 方案（包括费用） 协调方案 执行 是否涉及费用？ 配合我公司工作或者 参加公司的新闻发布会 收集相关见报文稿或减少负面宣传，结果汇报 审阅 协调结果 是 否 借款流程 费用报销流程 品牌管理中心 相关部门 总经理 媒体 提供有关活动方案 活动方案 收集有关信息，结合 部门计划根据当前需 要拟定宣传提纲 审批 提供稿件或情况介绍 稿件，情况介绍 撰写，审核，传 递给媒体 稿件 制作小样 小样 确认 发版 收集报样，对报样进行讲评，寻找不足，下期改进 存档 年度计划制定流程 部门年度计划 宣传提纲 总结、报样 品牌管理中心 相关部门 财务部 市场调研中心 广告公司 副总经理 总经理 提出制作申请 申请（包括基 本内容） 审批 撰写笔稿，提出要求 准备材料，参加应征 方案 初步选定方案，召开征求意见会选定公司，提出修改意见 参加会议，提出意见 意见 参加会议，提出意见 意见 修改意见 参加会议，提出意见 意见 提出意见 意见 审批 完善 再次征求意见 报预算 预算 谈判 审批 签署合同 签字（重大合同） 监督合同执行，评价 执行合同 是否达到要求？ 是 否 修改直至完善 初步甄选广告公司 费用报销流程 品牌管理中心 市场调研中心 副总经理 按计划或随机确 定活动主题 活动主题 邀请媒体方案 及费用请示 配合 方案及费用请示 收集各种媒体资料 媒体资料 审阅 存档 执行 总经理 权限范围内？ 是 否 审批 审批 权限范围内？ 是 否 审批 审批 企审部 相关部门 物资公司 总经理 提交电脑购买申请 申请 审批，提交技术参数 价格，供应商名单 审批 购买 协助 登记 领用 供应商情况 销售 市场调研中心 副总经理 总经理