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坚持以人为本 建设服务型高校学生管理 　　【摘 要】无论是“科教兴国战略”还是“科学发展观”，都体现和提出了“以人为本”的理念和追求目标，人本理念的贯彻既是适应教育要面向现代化面向未来的需要，更是新形势下高校学生教育管理的本质要求。有助于构建新型和谐的高校体制，有助于培养复合型人才，有助于迎合日新月异的社会变化，有助于完善社会服务体系和传承服务宗旨。因而探索以人为本的服务型高校管理活动，有助于我们认清形势、发现问题并逐步改进，最终实现建设和谐校园的目标，使高校能够为社会培养出更多拥有“中国梦”的优秀青年。 【关键词】以人为本 服务 高校管理 “理念，即理论观念，是工作中的指导思想。”一切工作的实际开展都需要理论思考的指导，一切进步的发生也是源于观念的改进。利用和提倡新的教育和教学方法，帮助学生获得技能、才干和交往能力，学会进行创造性和批判性的分析以及在多元文化环境中能独立思考和协同工作成为必经之路。“科学发展观”的提出无疑为我们指出来一条明路，其核心就是“以人为本”，只要一切以人为出发点和落脚点，解放思想，创新进取，高校学生管理工作就一定能够取得新的进展。 一、坚持以人为本，发扬“服务”精神 建国前期毛主席就提出以“为人民服务”为宗旨的口号，我国法律也明确规定要建设“服务型”政府，因而我们高校学生管理也应当解放思想，积极借鉴和吸收，结合高校管理实际，创新管理形式，建设服务型的和谐校园。 1. 是时代发展的需要 美国心理学家马斯洛认为，人的需要依次可分为5个等级：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要和自我实现的需要。当前我国社会的主要矛盾也是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾，青年学生将来走出校园是社会主义事业的建设者和接班人，对他们进行服务理念的教育对于其树立正确的价值观、世界观、人生观都有不容忽视的积极作用，有利于学生纠正陈旧的权力欲和官僚气息，只有青年学生始终保持清醒头脑，才能在未来的国家经济建设中更好的给自己定位，为实现“中国梦”添砖加瓦。 2. 是建设和谐校园的需要 高等学校作为传播知识、创新思维的主要基地，是培养创新精神和创新人才的摇篮，也应该是推行服务精神的前沿阵地。德国最重要的古典哲学家康德说过，“人只有通过教育才能成为人”。教书与育人是不可分割的两个部分，教育的本质应当是能够帮助学生自我完善和全面发展。在有些高校已经纷纷提出了“沟通、开放、友善、诚恳，以学生为友；尊重、耐心、聆听、弹性，引导及理解；激励、提升、协助、支持”的工作理念，旨在丰富辅导服务，以润物细无声的方式进行德育的潜化，最终实现以“服务”促“和谐”。 3. 有助于提高教学质量 从理论和实践经验两方面考量，传统的以教师为主导进行的“满堂灌”式教学弊端重重，以人为本的“服务”精神无疑为我们指明了方向。 教师在教学过程中只有坚持以人为本，尊重人、关心人、服务人，从学生实际出发，以学生为中心，根据学生的需要、兴趣、爱好、现有知识水平和能力、个性特点来调动学生学习的积极性，他们才会爱学、乐学、勤学、善学，成为高质量的人才。坚持普遍教育与个性培养相结合的方法，使学生由被动学习向主动学习转变，养成自我管理、自我服务、自我监督的好习惯。 二、落实“以人为本”，建设服务型高效管理的方法 1. 转变思想观念，推行素质教育 素质教育的理念在我国提出已久，效果并不理想。当前我国正处在改革开放的新时期新阶段，物质资源日益丰富，80、90后学生出生便拥有比较富足的生活条件，在大学期间，尤其是在面对就业难的窘境时，逐渐出现“拜金主义、享乐主义”的苗头。强大的思想政治理论教育并没有让学生树立起艰苦奋斗、相信自己、努力创造的精神和独立坚强的品格。只有坚持以人文本，促使高校始终把学生的成长和发展问题放在首位，重视学生思想道德水平的提高、社会责任感的加强和历史使命感的承担。要将教育成果的效益和将来的社会效益联系起来，以素质培养为重点，坚持育人为本、德育为先，多领域、多层次、不拘形式、开展各种素质教育，让家长放心，让学生安心，让未来的国家社会欢心。 2. 整合各种资源，系统化管理 高校作为一个单位、一个法人，拥有得天独厚又丰富的社会资源，要努力使其功能得到最大发挥，最终实现教育、社会、经济效益最大化。 首先，在对外交流方面，始终坚持走出去战略，广泛参与学校与社会、学校与企业、学校与学校的合作，挖掘各种已有的和潜在的资源，相互借鉴好的管理理念和方法，并为学生的实习、就业创建好的平台和机会；其次，在师资队伍建设方面，积极引进权威教授和有特殊才能的人才，满足学生不同层次的需要，建设一支坚强有力、富有活力、科研能力强、专业水平高的师资队伍，让有学术追求和科研探索