汽车维修企业管理电子教案.ppt

汽车维修企业管理基础 主编：许平 幻灯制作：许平 第1章 汽车维修行业概况 本章教学提要 重点：1．我国汽车维修业的发展过程和特点； 2．现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念； 3．汽车维修行业的自身特点。 难点：现代汽车维修业发展的趋势和新的维修观念 本章教学内容 通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。 汽车维修业发展过程及特点: 我国的汽车维修行业的国营、集体、个体、中外合资等多种经营形式并存格局，初步形成了一个多渠道、多形式、多层次的汽车维修市场。 汽车维修业发展趋势: （1）汽车维修业朝着规模化的方向发展 （2）汽车维修业依靠提高科技含量，增强竞争能力 （3）汽车维修业朝着专业化、工业化的方向发展 （4）采用先进的管理手段，向管理要效益。 （5）汽车维修救援是汽车维修行业发展的延伸。 现代汽车维修观念 1.新的资讯观念 2.新的仪器设备观念 3.全新的技术和人才观念 4.全新的职业技能培训观念 5.全新的管理和服务观念 第2章 新建汽车维修企业可行性研究与决策 本章教学提要 重点：1、新建汽车维修企业可行性分析的项目； 2、新建维修企业厂区规划要点； 3、新建维修企业的确定和经营档次的确定。 难点：新建汽车维修企业可行性分析的项目 本章教学内容 了解为什么要进行可行性研究，在调查研究的过程中应充分考虑到车源的分布、周边维修企业的分布状况、经营档次、投资分析、配件渠道、回报率等因素对企业可持续发展所具有的重要指导意义。掌握汽车维修企业投资人在决策过程中如何充分考虑投入与产出的比例；掌握决定维修企业的规模和场地的租赁与选址等具体问题而进行的详细核算。 可行性项目分析 行性的分析可大致分为如下七个内容： 车源分布 周边维修企业分布状况 经营档次 投资分析 配件渠道 回报率 经营特色 第三章 汽车维修企业成立 本章教学提要 重点：1、汽车维修类别及其作业范围； 2、汽车修理企业分类； 3、汽车维修企业开业条件； 4、汽车维修企业和经营户立项开业变更审批程序 难点：汽车维修企业和经营户立项开业变更审批程序 本章教学内容 了解汽车维修企业类别和成立的基本条件及基本程序，特别是国家标准GB/T 16739.1～2—2004《汽车维修业开业条件》的实施（2005年1月1日开始实施），汽车维修企业必须具备的人员、组织管理、设施、设备等要求与GB 16739—1997有何区别。 汽车修理的类别是按修理对象、作业深度形式来划分。按修理对象和作业深度划分为: 汽车大修 总成大修 汽车小修 零件修理。 汽车维修企业开业条件 （1）?????? 设备条件 （2）?????? 设施条件 （3）?????? 人员条件 （4）?????? 质量管理及其他条件 汽车维修企业和经营户筹建、立项程序 1.县级以上道路运政管理机构受理筹建汽车维修企业和经营业户的筹建立项申请。 2.道路运政管理机构在受理筹建立项申请时，申请人应提交的文件： （1）经营项目、营业场所、法人代表或经营业主、职工人数、经营规模等书面资料； （2）合法有效的资信证明或资金担保书； （3）相关部门的立项批准书；或有关部门的证明； （4）法律、法规和规章及应提交的其它资料。 3.在30日内按审批权限作业审批决定 第四章? 汽车维修企业组织结构与运行模式 本章教学提要 重点：1、管理幅度的定义 2、管理层次的定义 3、汽车维修企业的岗位设定 4、汽车维修企业各部门的职责及岗位的职责 难点：汽车维修企业各部门的职责及岗位的职责 本章教学内容 汽车维修企业的整个组织机构和设置这些机构的必要性和重要意义，掌握汽车维修企业需要具备怎样的组织结构，每个部门的职责是怎样的。 汽车维修企业组织结构 岗位设定 在汽车维修企业里,有许多个重要的岗位，分别为：企业负责人、技术负责人、汽修业务员、价格核算员、总检验员、进厂检验员和机修主修人员、电子电器维修主修人员、车身修复主修人员、车身涂漆主修人员、采购员等，就是由这些岗位搭建成一个正常运行的维修企业。 汽车维修企业组织结构的基本类型 为了实现企业的科学管理，提高企业的经济效益和社会效益，根据企业的规模，本着精简和高效的原则，特设立以下各职能部门。企业负责人（厂长）、技术负责人、办公室、生产部、技术质检部、财务部、车间、配件部。各部分之间应分工负责，各司其职，互相促进，成为一个有机的整体。 第五章??汽车维修企业管理过程 本章教学提要 重点： 1、??????? 现代汽车维修企业管理的职能 2、??????? 汽车维修企业管理控制的主要内容 3、??????? 领