社工服务项目终结评估方案.doc

附件1： 天心区2012年社工服务项目终结评估方案 为进一步探索资源配置转换方式和政府购买服务模式，开发社工岗位，年初，全区各街镇在16个领域申报了54个社工服务项目。为准确掌握全区项目运作和专业社工使用情况，从中发现问题，总结经验，区社工局决定组织本次评估。 一、指导思想 1、凸显社工专业化特色。通过政策支持、教育培训、岗位开发、服务提供等措施，有效满足当前社区建设和人民群众的需求，提升服务专业化程度。 2、体现以内涵建设为本。贯彻“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”的方针，不断完善服务实施中社会工作者、社区工作者、志愿者的三方联动。 3、探索领域职业化道路。通过政策支持、机构建设、资源配置等措施，在部分领域放大服务效果，探索出一条社工职业化道路。 二、主要任务 全面总结评估社会工作服务项目在政策支持、机构建设、教育培训、岗位开发、服务提供、服务效果、资源配置等方面的运作经验和做法，总结、提炼、归纳、概括出社会工作人才队伍建设的不同工作模式，检验工作效果，为后续服务计划制定及实施创造条件。 三、评估方法与主体 社会工作服务项目综合评估主要通过项目单位自评、主管部门评估、督导评估三个环节进行。项目单位自评分若超过主管部门和督导打分平均值的10%，则在自评分的基础上相应减少10%，反之，自评分少于平均值的10%，则增加10%，由此得出项目单位自评分，以促进社工机构自律评价。再按照项目单位、主管部门、督导4:4:2的分值比例计算评估得分。 四、评估步骤 1、项目单位自评（2012年10月19日—31日） 结合各个项目计划的内容和目标，各试点单位从政策出台、机构建设、教育培训、岗位开发、服务提供、服务效果、资源配置等7个方面进行自评，项目目标的评估指标包含可量化及不可量化两部分，于10月31日前向天心区社会工作局递交自评报告。项目没有完成或者项目没有按照年初计划实施的不予验收。 2、集中检验评估（2012年11月5日—20日） 根据各项目计划及自评报告，由区财政局、区社工局、区社工协会相关人员组成评估专家小组，对各单位申报的项目进行评估验收。没有上交评估报告的项目不予验收。具体时间按申报情况另行通知。 3、项目终结评定（2012年11月21日—22日） 验收完成后，由评估组作出终结评定。 4、项目总结推广（2012年11月23日—30日） 总结项目经验，提炼典型模式，提出政策建议，制定未来规划。在论证的基础上，结合实际情况，对确定推广的项目，在社工节内向全区展示推广。 附件2： 天心区社会工作服务项目评估验收报告 一、项目计划说明 1、基本情况 项目号: 项目名称: 项目投入 其 中 政府投入 项目所在街道 项目所在社区 社会支持 项目承担单位 项目负责人 电话 单位职务 项目社工与志愿者团队负责人 所学专业与职称情况 项目督导 简介 2、项目执行组 项目执行小组其他重要成员情况： 成员1 成员2 姓名 姓名 职位 职位 手机 手机 3、计划预期目标 项目计划中可量化目标 项目计划中不可量化目标 二、项目主要受益人 简要说明直接受益人和间接受益人的数量和背景情况、以及各受益人将如何从该项目中受益。 受益人 类 型 直接受益人 间接受益人 预计 实际 预计 实际 总计(人) 从项目中如何受益 三、项目成果 1、最终成果 最终成果 观察指标 实际完成情况 项目直接服务目标 项目辐射、带动目标 促进本地区服务改善目标 2、直接成果 活动类型 可数成果 不可数成果 预计 实际 预计 实际 政策出台 机构建设 教育培训 岗位开发 服务提供 服务效果 资源配置 研究报告 3、经验与教训 经验编号 经验总结 经验详细解释 经验 1 经验 2 经验 3 经验 4 4、重要考察访问（上级、本机领导重要检查或者项目组成员外出考察） 时间 考察访问者 访问过程及来宾评价 备注 5、特殊事件 请概括说明：有哪些正面、负面事件对项目产生了影响，如时间延迟、受益人数量增加、当地政府配套资金到位情况等; 遇到了哪些挑战，采用哪些办法解决的; 在项目执行中，获得了哪些经验教训。 6、项目实施对本地区该服务领域的影响和改善 7、范例/个案研究（完整的典型案例或研究报告，可以单独作为附件）请提供一些典型的范例/个案研究