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浅议企业移动办公系统建设 　　摘要：随着网络通信技术的发展，智能手机、平板电脑的广泛应用，人们不再满足于“固定办公桌”式办公和VPN远程接入办公模式，希望利用移动终端设备，实现无线移动办公。本文介绍了移动办公的发展、移动办公系统的特点，重点阐述了企业移动办公系统建设方案，并描写了移动办公未来的发展前景。 关键词：无线；移动办公；建设 中图分类号：TP311.52 随着网络通信技术的发展，智能手机、平板电脑的广泛应用，“固定办公桌”式办公和VPN远程接入PC电脑进行办公的模式已无法满足人们的办公需要，大家希望利用移动终端设备如iphone、android智能手机、ipad等，实现无线移动办公。本文所述移动办公系统是指以手机等移动终端为载体，实现企业信息系统的移动信息化。它可以实现原有pc端各种应用功能的手机端展示，摆脱以往基于定点办公的局限性，以无线方式实现快捷、灵活、高效的辅助式办公。 1 移动办公概述 1.1 移动办公的发展 信息化时代的今天，面对激烈的市场竞争，已经有很多企事业单位实施了协同办公自动化系统。随着人们生活节奏的加快，工作流动性的增加以及信息技术的发展和员工出差频繁、决策层不再局限于在办公室传达指令等问题的出现，人们一直期望着能在任何地方都可以访问到自己需要的信息，然而在这个发展过程中，由于技术的局限性，以及移动设备技术和网络通讯技术快速发展，经历了一个逐步演变的过程，大体概况为以下三个阶段： 第一阶段：离线式移动办公 90年代出现的笔记本电脑为这种需求提供了首次技术上的支持，于是人们可以带着笔记本走到任何地方均可以工作，但是受通讯技术的局限性，访问内部网基本上无法实现。此时，信息交换是通过回到办公室后的同步来实现的。 第二阶段：有线移动办公 随着VPN技术的出现，为移动办公带来重要的契机，于是人们借助VPN提供的安全通道可以安全地通过通讯接入提供商和运营商提供的网络，在旅馆、机场或国际会议现场接入到公司内部网，实现有线的移动办公。 第三阶段：无线移动办公 CDMA和GPRS移动通讯技术的出现为移动办公带来了质的飞跃，移动办公才正式进入了无线时代。移动通讯进入3G、4G时代，为移动办公提供了更加先进的移动通讯平台。同时，手机软硬件的成熟给移动办公创造了有利条件，使得协同办公自动化系统进入了无线移动化时代。 特别是近几年，移动办公发展迅速，已形成了以信息化软件公司，运营商，通信设备提供商，终端（如手机）制造商等多方组成的信息化产业链。 本文所说的“移动办公”指的是无线移动办公，也可称为“3A办公”，即办公人员可在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）处理与业务相关的任何事情（Anything）。这种全新的办公模式，是移动通信、计算机与互联网三者融合实现的企业信息化应用解决方案，这种模式与PC电脑办公模式之间是一种优势互补关系，是PC电脑办公的补充和延伸，而不是替代。它可以让办公人员摆脱时间和空间的束缚，解决坐在办公桌前、对着电脑、连上网线才能办公的种种约束限制问题，实现企业信息可以随时随地通畅地进行交互流动，工作更加轻松有效，整体运作更加协调。 2 移动办公系统的特点 2.1 实时办公，提高工作效率 针对领导工作的移动性、突发性、紧急性等特点，出差及外出办公的领导能够实时与单位的数据中心交换信息，实现外出领导随时掌控日程安排，并能随时处理紧急公文和会议结果批复，实现高水平的办公自动化，提高日常工作效率；扩宽员工工作空间，提高跨部门、跨地区工作的响应速度；管理时间更灵活，在候机、途中等也能轻松办公，把“零碎”时间利用起来；缩短日常工作的处理周期；减少通过电话授权方式带来的不确定的因素；增强员工执行力，避免延误事务处理时机，提升工作效率。 2.2 降低培训需求及成本 为用户提供创新的图形化应用界面、先进的逻辑功能以及人性化的操作模式，使用户能感受到反应灵敏而直观的体验；标准化的工作流程及技术支持，减少操作培训时间；数据的实时收集与分发，取代了传统的人工录入方式，有助于加快信息反应速度，提高数据准确性，降低日常成本开支；节省终端设备的投入；促进虚拟团队的实现。 2.3 全面的信息支持和服务 基于无线移动办公的移动办公系统可以经常发布一些工作信息，包括工作简报、通知公告、新闻信息、产品宣传、电子刊物、大事记、通讯录等，保障终端用户及时获取信息，达到与在办公室工作一样的信息沟通效果；丰富服务方式，提高面向公众服务的主动性；缩短等待时间，加快服务进程；将企业经营数据整合呈现在决策层手机上，提高决策能力。 2.4 创造全新的办公环境 无线移动办公系统打破了办公的物理疆界，再