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试论邮政企业文化的转型与重建孙宝军施向群(吉林省邮政物资局,吉林长春130021)摘要:文章分析了建设企业文化的必要性,探讨了中国邮政企业文化转型与重建的策略,以用文化的力量为企业赢得未来。关键词:企业文化;企业制度;策略;价值理念;创新意识中图分类号:F61文献标识码:A如果说特定时期的特定国情,让邮政企业选择了计划经济与垄断专营这种模式,那么随着改革开放的不断深入以及市场经济的进一步发展,如今这种模式已经越来越被企业的国际化趋势与经济的全球化走向所代替。未来企业间的竞争已经越来越上升为一种文化力的竞争,在企业变革中,大力加强企业文化建设,用文化的力量为企业赢得未来,是一项既紧迫而又长期的任务。“议事日程”。一个现代化的邮政必然需要一个现代化的企业制度与企业文化相匹配,否则,就是不符合逻辑的。如果把制度比作渠,渠能载水,而文化好比水,渠道所在之处,才可以实现灌溉。因此,邮政进军现代化应首先从推动邮政企业的文化转型开始。由于邮政企业长期受计划经济的影响,企业文化不可避免地带有很深的计划经济烙印。因为一种经济体制必然产生一种文化。在长期的计划经济体制下,邮政企业的人事、用工以及分配制度的非市场化运作,不可避免地形成了不思进取、惰性十足、因循守旧、循规蹈矩、绝对平均主义的企业文化弱点。加上计划统得过死,企业机构的官僚化、管理体制的僵化必然束缚干部、职工的创新意识,企业的发展与个人前途的发展联系不紧,等、靠、要的思想严重,要求建设学习型组织的必然动力不足,在决策时不愿冒风险,议而不决或决而不议,稳中求安,忽视干部的学习管理与绩效考核,缺乏开拓进取和勇于创新的精神。这些都对邮政入世后的生存与发展起着一定的阻碍作用。因此,通过塑造新的企业文化来代替旧的企业文化,确立新的价值观,实现企业理念与员工观念的转变,把员工的个人追求与个人的价值实现与企业紧紧联系在一起,引导员工自觉地按照符合企业发展、符合自身价值实现的方向努力。当然,我们不能指望在一夜之间做到同化,但我们需要不断地努力,变革我们的固有思维,使全体成员统一在一个信念之下,用一致的信念将众心化为一心。改变邮政企业旧有习惯到建立邮政企业新习惯是一个由破到立的过程。之所以要改变旧习惯,原因还在于随着条件的改变,有些在过去是积极的,在新的时期却不适合了,有的甚至还变成了发展的障碍。比如,过去的不影响通讯生产一分一秒的观点,在今天可能使我们的思想僵固在一切盯着内部看,而使开拓外部市场的步伐受到羁绊;比如生是企业人,死是企业鬼的爱厂激情,在今天可能使一些员工衍生出1企业文化:企业卓越的必由选择企业文化做为一种管理思潮,最早是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验,于20世纪80年代初提出来的,从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的革命,其理论与实践给当代企业管理以深刻的影响。企业文化是一个企业的灵魂,是一个企业独享的一种战略资源与最大财富,是一种不是宗教信仰的宗教信仰。优秀的企业文化对企业的发展起着直接的推动作用。反之,错误的企业文化对企业的发展产生巨大的负面影响。邮政的企业文化应该是实现邮政企业管理思想、经营理念和价值取向的载体,它能引导员工思维观念同领导者保持一致,把企业的所有成员导向一个共同的奋斗目标,使企业的内耗减少到最低程度,使员工有一种归属感、认同感和对邮政企业的忠诚与热爱。如果说法律是强制人达到最低标准的话,那么文化则是引导人达到最高标准。正因为如此,笔者认为企业文化对企业的兴衰与发展具有以下六个方面的功能:第一是凝聚功能、第二是激励功能、第三是约束功能、第四是导向功能、第五是纽带功能、第六是辐射功能。这六种功能也可以叫六种力量,在新一轮的现代企业发展浪潮中将会越来越明显、越来越强烈地形成拍岸之势。2文化转型:邮政企业制度变革的先导邮政现代化,已经由原先的“口号”变成了今天邮政的—13—第5期邮政研究第20卷背靠大树好乘凉的思想,并成为转换身份观的障碍;还比如进了一家门,就是一家人,生老病死企业全包管的福利自豪感,可能就成为邮政发展,减轻负担的一道鸿沟;再比如站排头、当第一的荣誉观,在今天可能会成为学习、借鉴外部先进经验的排外心理。因此,邮政企业的文化建设重在思想观念建设,重在改变原来那种基于传统模式下产生的文化定位。近年来,邮政企业在观念、体制、作风建设上应该说有所突破与改变,但其倡导的企业文化建设还是停留于原有的基础或现有的概念上,整体渗透不大,统一认识不足,贯彻力度不够。许多员工认为,我们的企业文化就是从几代邮政人手中传承下来的“人民邮电为人民”的服务理念。随着时代的发展,邮政企业在一段时间内又提出了“迅速、准确、安全、方便”的服务准则定位为自身的企业文化。这些企业文化的确定和提出,在一定时期内对邮政企业服务社会、奉献社会,使企业的两个文明建设都产生了