北大以患者为中心的大型综合医院门诊信息系统业务流程再造的设计和实施.pptVIP

以患者为中心的大型综合医院门诊信息系统业务流程再造的设计和实施  学 生：李 铁 导 师：王益明 答辩日期：2011年11月20日 汇报内容 论文研究的背景与意义 研究现状 论文的思路和方法 门诊信息系统业务流程再造的相关理论与分析 原有医院门诊信息系统业务流程状况及存在问题分析 以患者为中心的医院门诊信息系统业务流程再造的设计 以患者为中心的医院门诊信息系统业务流程再造的实践 主要结论及研究展望 论文研究背景与意义 研究现状 研究现状 论文的思路和方法 门诊信息系统业务流程再造的相关理论与分析 实施业务流程重组的主要程序 企业内部业务流程重组的原则 原有医院门诊信息系统业务流程状况及存在问题分析 原有门诊信息系统业务流程图 原有医院门诊信息系统业务流程状况及存在问题分析 原有门诊信息系统患者排队流程图 原有医院门诊信息系统业务流程的调查 患者对东华医院门诊各项服务的满意情况 原有医院门诊信息系统业务流程的调查 门诊服务各项目满意度ridit分析结果 原有医院门诊信息系统业务流程的调查 239例患者对东华医院门诊各项流程等候时间的满意情况 原有医院门诊信息系统业务流程的调查 各项满意度资料ridit分析表 原有医院门诊信息系统业务流程的调查 100例门诊患者现有流程耗时情况统计 原有医院门诊信息系统业务流程的问题