塑造卓越团队经验总结会.pptVIP

主讲人-张洁 2012年8月4日 操作程序 培训师让每组圈着站成一个向心圈 培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。 告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。 如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 1912年4月10日，一艘舰长269.06米，排水52310吨的当时最大的豪 华客轮——泰坦尼克。在其处女航中，在从英国南安普敦，途经法国、爱 尔兰，计划到达美国纽约的途中。 于1912年4月14日夜11点40分，撞冰山，2小时40分后，于4月15日凌晨2 点20分，裂成两半沉入大西洋，1517人丧生于海难。 一个团队的分崩离析如同这艘客轮的沉没.团队建设的任何一个要素出现问题都会导致团队的失败。 ——自编 曾有一位经理到外地出差，住在旅馆时，他看到窗外有两个工人 在干活。第一位工人挖了一个一米深的洞，第二个工人又把土填回去， 接下来仍在重复这个动作。 第二天，这两个工人还是如此。 这位经理感到非常奇怪，于是走出去问：“你们在做什么？”他们说 ：“我们在种树。”经理纳闷地说：“怎么没有树苗呀？”工人回答道： “我们本来是三个人一组干活，但那个负责种树苗的人这两天生病请假 了。” 这位经理觉得既可气又好笑。 这则寓言故事告诉我们什么？ 对于经理人而言，又该做些什么呢？ 惠普工作长达二三十年 90年返台湾前曾在泰国惠普任总经理 初到台湾任职，IBM控制了台湾60%的市场份 额，惠普只是第三、四名。黄河明目标是取 得第二名。 3年后，惠普服务器市场占有率翻2番。 94年，他提出新愿景，超越IBM。 2000年，惠普业绩超过IBM，20多位员工派 往惠普亚太区任职。 领导力——引导和影响人们为实现组织目标而作出努力与贡献的过程 是为完成组织目标而影响他人的能力。 领导的本质是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程。 团队精神的根本—— 执 行 信 任 拥有团队精神的团队 1.员工对团队高度忠诚 2.团队成员间相互信任 相互尊重 正直、真诚 开放 活力与热忱 积极主动 勇于挑战 不断进取 团队精神 人性的弱点是制约团队精神的根本。 —— “人都有渴望被赞誉和认可的心理需求”，这是人性的弱点。 【这种弱点只会根据个人性格而表现出的强弱程度不同罢了。但有的人会因全局关系需要合作而克制自己的心理需求，有的人却表现得越加强烈，特别是表现得越加强烈的人会形成个人英雄主义，这种人会对合作对象形成排挤，往往会导致人与人之间的合作形成断层，还会造成分崩离析，影响全局。】 如何塑造团队精神？ 团队精神的培育不是一句口号，一种形式，是一项大工程。 企业要弘扬团队精神要有相应的条文规定和制度，并且要从上至下来贯彻执行公司的团队纪律规定。特别作为各部门的领头人要身体力行去倡导实践，而不是一句口号。 执行 团队精神培育的关键人是团队领导人。 平时谈话需要其他部门配合是否有尊重他人的习惯； 是否有影响团结口头禅； 是否有积极主动协助其他部门完成工作思想； 是否有为成全大局要求下属委屈一下自己的思想； 是否有要求下属与其他部门联动的言行； 是否有愿意听取同事意见的习惯，还是同事一开口，武断打断对方的讲话。 领导人行为检测 如何塑造团队精神？ 1.表明你既为自己也为别人利益工作 2.用语言和行动支持自己团队 3.表明指导你决策的基本价值观是一贯的 4.开诚布公 5.公平 6.说出你的感觉 7.保密 8.表现出你的才能 管理者和团队领导对于团队的信任气氛具有重大影响。因此，管理人员和团 队领导之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的相互信任关系。 培养信任感方法 团队规范 纪律是一切制度的基石，组织与团队能长久存在，其重 要的维系力是团队规范和纪律，要建立团队规范和纪律 最重要的一点是，管理者要身先士卒维护规范和纪律。 哪些是团队规范？ 1.各项管理制度 2.各项管理标准 3.各项工作流程 4.各项工作标准 哪些是群体？哪些是团体？大家头脑风暴思考 足球队和龙船队是团体；另两个是群体。启发他们的区别。 团队和群体表现不同，源于其中的要素不同 1～14项如果均为“是”，则表明具备高绩效团队的特征；