人力资源管理教学辅导511.doc

《人力资源管理》教学辅导（5--11） 第五章 员工招聘 第一节 员工招聘概述 一、员工招聘概念 员工招聘，是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。员工招聘包括员工招募、甄选和聘用等内容。 员工招聘在人力资源管理工作中具有重要的意义。招聘工作直接关系到企业人力资源的形成，有效的招聘工作不仅可以提高员工素质、改善人员结构，也可以为组织注入新的管理思想，为组织增添新的活力，甚至可能给企业带来技术、管理上的重大革新。招聘是企业整个人力资源管理活动的基础，有效的招聘工作能为以后的培训、考评、工资福利、劳动关系等管理活动打好基础。因此，员工招聘是人力资源管理的基础性工作。 二、员工招聘原则 （一）因事择人原则 所谓因事择人，就是员工的选聘应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员。 （二）公开、公平、公正原则 公开就是要公示招聘信息、招聘方法，这样既可以将招聘工作置于公开监督之下，防止以权谋私、假公济私的现象，又能吸引大量应聘者。 公平公正就是确保招聘制度给予合格应征者平等的获选机会。 （三）竞争择优原则 竞争择优原则是指在员工招聘中引入竞争机制，在对应聘者的思想素质、道德品质、业务能力等方面进行全面考察的基础上，按照考查的成绩择优选拔录用员工。 （四）效率优先原则 效率优先原则就是用尽可能低的招聘成本录用到合适的最佳人选。 第二节 员工招聘程序 一、制定招聘计划和策略 招聘计划是组织根据发展目标和岗位需求录用人员评估最大特点，费用也比较合理，而且还可以起到很好的企业宣传作用。内部招聘将招聘信息公布给公司内部员工，员工自己可以来参加应聘。问卷法测验问卷法又称自陈量表主要是通过自我的实际情况进行分析回答的测验方法它不仅可以测量外显行为，也可以测量自我对环境的感受。测验其基本假设是：人们对于外界刺激的反应都是有其原因且可以预测的，而不是偶然发生的。测验又称文件筐作业在这种测评方式中，被评价者日常工作中常常遇到的各种类型的公文。被评价者管理游戏中最常用的有两种，即小溪练习和建筑练习。被评价者帮助员工提高知识、技能以适应工作的需要。调和员工的信念和价值观，培养正确的职业观念。利用业余时间和部分工作时间参加的培训。脱产培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。分为短期培训和长期培训两种。培训需求分析，是指组织分析来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。重点是评价实际工作绩效以及工作能力。包括：个人考核绩效记录员工的自我评价知识技能测验员工态度评价被培训对象，除了普遍性的观念性培训外，被培训对象培训内容培训内容培训的时间和期限，一般而言，可以根据培训的目的、培训的场地、、的能力及上班时间等因素而决定。培训场地的选用可以因培训内容和方式的不同而有区别，一般可分为利用内部培训场地及利用外面专业培训机构和场地等二种。培训来源基本上有两种途径：一是外部聘请；二是企业内部。的主要任务是、课程设计培训课程包括对培训内容培训方式培训媒介培训资源等一系列与培训有关的元素的开发。培训课程设计的基本程序是：从需求分析出发，明确课程目标，根据目标要求，进行课程设计。其中包括：安排课程内容、确定教学模式、组织课程执行者、准备培训教材，选择课程策略，作为课程评价方案，预设分组计划、分配时间。初步设计完成之后，要进行论证，确定可行因素，否定不可行的部分。如果是一个多次执行的课程，每一次执行效果的评价要反馈到下一次的设计，作为一个环境的需求因素去考虑。 评估的深度和难度将培训效果分为个递进的层次简称4R”。１．反应评估(Reaction)：评估的满意程度；学习评估(Learning)：测定的学习获得程度；行为评估(Behavior)：考察的知识运用程度；成果评估(Result)：计算培训创出的经济效益。反应反应，针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估评价学员对整个培训过程的意见和看法，对培训计划是否满意、是否认为有价值，包括对培训的内容、的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。学习学习，在知识、技能或态度等方面学到了什么针对学员完成课程后，所保留的学习成效进行评估。评估方法有考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等多种方式。行为行为，的工作行为方式有多大程度的改变针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。观察、主管的评价、客户的评价、同事的评价等方式。，针对培训的整体投资报酬率进行评估通过诸如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标与培训前进行对照，看最终产生了什么。这个层面的评估首先需要时间，在短期内很难有结果的；其次，多因多果，简单的对比数字意义不大，你必须分辨哪些果与你要评估的课程有关系，在多大程度上有关系