新消费者权益保护法的培训.ppt

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新消费者权益保护法的培训

新消费者权益保护法 培 训; 学习掌握新规范 生活工作更精彩 ;;消费者权益保护法20年“首修 修改后将于明年3·15“首秀”? ;修法理念;主要的亮点 ;主要的亮点;一、加强社会诚信建设。 ;二、明确信息权利保护;二、明确信息权利保护(责任);三、明确精神损害赔偿;四、明确举证责任倒置;注意:瑕疵与缺陷概念;过去是缺陷举证责任倒置现在扩大到瑕疵;五、格式条款应用规范更加明确具体。;六、赔偿标准提高;七、处罚力度加大;;八、消协的地位。;九、无理由退货(后悔权);十、其他可以关注的亮点;;4、保障消费者消费安全入法;5、三包义务扩大到所有商品和服务(以前是出三包目录或者具体单项规定);;;汽车三包 福利包;汽车三包规定的几个亮点 ;亮点2 五种情况可以退、换车;;亮点3 ;

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