南京大学 考研 保研 试卷 企业管理 管理学原理2004答案.doc

南京大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目名称及代码：管理学原理 适用专业：企业管理 试回答下述问题（每题30分，共150分） 1．有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你的观点。 2．有人认为，“层级组织（或称”科层组织“）是现代企业组织的基本特征”，“网络”只能补充、而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点？试结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征、优点、局限性及其克服。 3．关于人性的假设有两种不同的观点：X假设和Y假设。请问关于人性的基本假设对领导方式可能产生什么影响？这两种人心假设通常在什么样情况下可作为适用的管理理论？ 4．何谓工作团队？为什么越来越多的企业采用工作团队？高绩效团队一般具有哪些特征？ 5．知识工作者与一般劳动者相比在哪些方面有明显差异？如何根据这些异来有效地激励知识工作者？ 参考答案 南京大学2004年攻读硕士学位研究生入学考试试题 考试科目名称及代码：管理学原理 适用专业：企业管理 试回答下述问题（每题30分，共150分） 1．有人认为，企业在经营活动的组织中不仅应“市场导向”，而且应“导向市场”。你是如何认识企业与市场的关系的？请介绍并论证你的观点。 答：我同意这种观点。 市场是指根据企业核心产品和业务参与竞争的经济行业和领域，是受价值规律决定的一个无形的空间，是一个行业主导产品和业务需求、供给的总称。企业内部的各个方面是变化的，市场的情况也是不断变化的，故而企业与市场的关系随之也就是时时变化的，所以它是个一直需要讨论和关注的问题。基于这一判断，分析如下： （1）企业与市场有着密切关系。这种密切关系在大企业、小企业，及国有企业、民营企业中无处不在。我们可以把企业与市场的关系比喻为舟与海的关系。市场是海，企业是舟，市场之海是既载企业之舟又覆企业之舟，关键就在于企业之舟是否识水性，对市场之海的潮涨潮落、浪高浪低有所认识，并由此决定是被载还是被覆。说明企业必须十分关注和重视市场，没有市场的企业，生产经营和生存都会面临严峻的局面。 ①一个企业要生存和发展，必须有计划、有目的、积极主动参与市场竞争，充分发挥自身在资本、人才、技术等方面资源上的优势，不断拓展市场空间。 ②企业参与市场竞争的手段，一方面要不断提高产品质量和施工质量，另一方面要强化和改善销售手段，把销售作为企业的重要工作来抓，同时，有计划、有步骤地开展企业和产品品牌建设，以品牌效应进一步促进销售业务的开展。 ③企业品牌建设既是销售工作（即市场）的需要，也是企业长期发展的需要。要制定企业品牌战略计划、规划，有目的性地开展企业品牌和产品品牌建设，充分利用网络、电视、报刊等传媒。 （2）企业在经营活动中既要“市场导向”，又要“导向市场” ①企业首当其冲要做的是必须了解政策，政策是政府意志的体现，政策是指南针，是经济政策决定着企业生产经营活动的大环境和参与市场的游戏规则。所以企业需要特别关注国家的经济政策，并充分运用好政策这一公共资源。但与此同时还应当充分地认识到，由于政策具有共享的特性，这样，在这里就出现了一个企业在用好政策资源上一比高下的问题。这是企业在面对市场竞争时必须认真对待的问题。这就是说，吃透政策、用好政策是企业处理自己与市场关系的前提条件，企业必须把这一基础性的工作认真做好。在这个基础上站稳脚跟，也就可以进一步有根据、有目标、有成效地解决好它与市场关系的众多具体问题了。 ②企业要“市场导向”。市场是市场经济条件下社会经济活动的催化场所，也是企业命脉之所系，直接关系着企业的成败枯荣。所以市场经济条件下的企业，一要抓好内部的各项工作，诸如观念、科技、机制、金融、环境、管理等的创新，二要时刻关注市场情势。企业只有时刻关注市场情势，掌握市场的脉搏，明了需求的变动趋势和市场走向，才可能实现既有产品又有市场，既有生产的始端又有效益的终端。这要求企业要巩固原有的产品链，同时要延伸原有的产品链，三要不断地推陈出新以适应市场变动。为此，企业需要研究潜在的市场未来的市场，实行破坏中的创造，量变后的质变，以求掌握市场先机。就是说，市场的研究需要深化也必须深化，不仅要掌握现在，而且要把握未来，不只是了解表面的情势，还得看到市场深层的脉动等等。另外，还需要同时对市场予以细化和分层。同样的市场信息在不同企业的手里之所以会有不同的价值，原因就在于是否把信息向内外两个方向进行了必要的延展，掌握其实质，看出其价值，并予以运用，才有利于市场的拓展。市场是动态的而不是静态的，市场有现成的市场与潜在的市场之别，以及现时的市场与未来的市场之别等等，市场需要时时关注，不断深入研究。 ③企业要“导向市场”。企业要积极创新，在市场中保持竞争地位。企业不是有了市场就够了，还必须争取越