为人处世基本功.ppt

基本功 什么是基本功? 所谓基本功：能帮助你达成梦想的必备素质。 高层次含义：你为机会到来提前准备好的能力。 基本功就是把简单有效的动作练到极致，把成为极致的东西转化为我们内在的生长基因。 练就基本功的过程就是：我们每一天、每一点进步的过程———如果我们练习了飞翔，总有一天我们会飞起来。 缺乏基本功是所有失败者最共性的因素。 为什么要修炼基本功？ 我们同在一条航船上，我们都是水手 为什么要修炼基本功? 只有具有相同价值观的人才能走到一起，才会真正的做出事情来。 没有统一价值观的公司，一定不会长久。所以，我们必须首先统一我们的思想、统一我们的行为。因为我们同在一条航船上。 公司坚持这样的原则： 把认同公司价值观的员工，作为重点培养对象。 把不认同公司价值观的员工，改造过来。 把拒绝公司价值观的员工，拒绝在公司门外。 我们要通过基本功的训练统一思想、统一行为。 我们都希望有一个美好的前途，然而也只有我们服务的公司前途美好，才能带给我们美好的前途。 禧玛诺员工必修的18项基本功 1) 待人如己，我们都是一家人。 2) 打招呼。 ? 3) 不说“不可能”，没有借口，凡事找方法。 4) 太棒了！ ? 5) 微笑、热情。 6) 用心倾听，点头。 ? 7) 每天进步一点点。 8) 每天运动一点点。 ? 9) 写下来，画下来 10) 消灭形容词，量化表述。 ? 一、待人如己，我们都是一家人 是共同的信念和目标让我们从五湖四海走到一起来，是我们组成了禧玛诺这个大家庭。 每天和同事相处的时间超过我们的亲人，这是我们第二个家。 我们都是一家人，每一位“家庭成员”都希望得到热情的对待。你在给予热情的同时会得到更多的热情。 我们都是一家人，我们希望我们的“家人”能够快乐的工作、生活，那么，请给“家人”们发自内心的关爱吧！ 我们都是一家人，当“家人”遇到困难时，请伸出手帮助他（她）。 一、禧玛诺基本功---行动标准 新员工来到时，部门给他(她)一个小的欢迎仪式。 （鼓掌、小节目、介绍……形式自定） 每月举行几次游戏——“我们都是一家人”。 可以在部门内部组织 提倡跨部门组织（例如：前后工序部门，某个项目小组、CFT等等） 象对待我们的家人一样对待同事，相互帮助，相互关心 新员工刚加入，给他们更多的关怀与帮助。 同事之间谦和礼让，遇到困难互帮互助。 遇事不要争吵、责备、推诿，换位思考，积极寻求解决问题的办法。 二、打招呼 见面打招呼是很自然的，即使是不认识。 打招呼的目的，并不是为了要跟你有进一步的交往，而是一种生活礼仪形式，是对他人的尊重。 其实不论任何人，面对有人微笑打招呼，都会受到感染，像是见到阳光心情跟着好起来一样，很自然会打招呼响应。 因此，如果迎面而来的人对我们说你好或点头微笑，别露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理！那是非常失礼的行为。如果你遭遇这样的情形，心情一定很沮丧。所以当别人对你表示礼貌和尊重时不要让别人感到沮丧。 二、禧玛诺基本功---行动标准 打招呼 (面带微笑) 早上上班时，大家见面，相互之间打招呼 “早！” 开晨会的时候： “大家早！” “早!” （声音洪亮） 工作时间：遇到客人时，碰到上司时 “你好！” 下班时和身边的同事打个招呼： “我先走了！” 三、不说“不可能”,没有借口,凡事找方法 一旦你说了“不可能”，你就会为自己的行为找到一个理由。所以，“不说不可能”是一种极为有效的问题解决之道。因为一旦你认为一切可能的时候，你才会主动去找到方法。 在实际的工作和学习中，很多人能做到“不说不可能”，但能找到方法的人却很少。 所以，“不说不可能”是一种精神上的修炼，“凡事找方法”则是一种执行能力上的修炼。“找方法”的过程就是一个发现问题、分析问题、解决问题的过程。这样的人，就是具有卓越执行力的人，是每一个公司、每一个组织都在寻找的人。 三、不说“不可能”,没有借口,凡事找方法 “没有任何借口”是美国西点军校的一句口号，也是西点军校最核心的价值观和军人之魂。西点军校规定，任何士兵在回答长官时，只能有四种回答： “Yes ,Sir.”； “No,sir.”； “报告长官，不知道”； “报告长官，没有任何借口”。 我们说“成功者找方法，失败者找借口”，你绝不可以让自己找借口，不给自己任何找借口的机会。 喜欢找借口的人，在他的潜意识里