MRC_PPT-FINALMBA课程-管理研究与咨询课件.ppt

分析工具鱼骨图 (特性要因图) 分析工具鱼骨图 (特性要因图) 分析工具小结 研究方法 4 概说 管理研究方法 问题的本质是什么? 是观察还是分析? 所要研究的问题是什么? 针对谁进行研究? 需要哪些信息与材料? 用什么方法搜集信息与材料? 预期的信息数据型态? 预期使用的分析方法? 预期得到什么类型的答案? 研究的类型 演绎 归纳 假设 观察 检定 观察 模型 结论 研究的类型 观察 (归纳法) 探索一个模糊的概念 探索一个未知的世界（市场或技术） 探索一个无法量测的现象 分析 (演绎法) 由已知的事实推论未知 拆解巨观形成微观体系 建立模式了解复杂系统如何运作 观察局部推论整体 找出规则，预测未来行为 研究的类型 演绎 归纳 理论模型 观察 假设 经验命题 由已知的事实推论未知 生产线的不良率如何发生？ 不良率的历史纪录 当时的生产条件 … 下一波的流行热潮可能是什么？ 中国加入WTO 投入产出表的变化 城市间资金与技术的流动 … 拆解巨观形成微观体系 神经质 恼怒 忧虑 紧张 害怕 困倦 热烈 激动 错愕 兴奋 得意 惊讶 积极 振奋 温暖 蓄势待发 满意 热心 轻快 高兴 愉快 快乐 喜欢 满足 安静 平静 冷静 放松 悠闲 忧伤 不快乐 悲痛 凄惨 忧郁 阴沉 抱怨 颓丧 懒散 迟钝 疲累 厌烦 怠惰 被动 沉默 闲散 安祥 稳重 建立模式了解复杂系统如何运作 观察局部推论整体 企业研究方法 问题的本质是什么? 是观察还是分析? 所要研究的问题是什么? 针对谁进行研究? 需要哪些信息与材料? 用什么方法搜集信息与材料? 预期的信息数据型态? 预期使用的分析方法? 预期得到什么类型的答案? 所要研究的问题是什么 对问题的猜想 建立模型 对现象界的观察 文献探索与思考 所观察到 的问题 合理的 思维 合理的 思维 搜集数据 统计验证 数学验证 考察与结论印证 设计研究架构 变数 相关 影响 干扰 中介 A B A B C A B C 形成研究框架 湖面魚群的數量 湖底魚群的數量 湖邊漁民的數量 飛鳥的數量 漁獲量 + - + + - - 企业研究方法 问题的本质是什么? 是观察还是分析? 所要研究的问题是什么? 针对谁进行研究? 需要哪些信息与材料? 用什么方法搜集信息与材料? 预期的信息数据型态? 预期使用的分析方法? 预期得到什么类型的答案? 针对谁进行研究 超環境 組織 內部 個體環境 股東 社區 特殊利益 團體 工會 競爭者 顧客 財務機構 供應商 行銷中間 機構 總體環境 社會 文化 人口 統計 經濟 法律 科技 （知識疆界） （組織疆界） （產業疆界） 政治 母体与抽样 μ 集中趨勢 σ 離散趨勢 … 企业研究方法 问题的本质是什么? 是观察还是分析? 所要研究的问题是什么? 针对谁进行研究? 需要哪些信息与材料? 用什么方法搜集信息与材料? 预期的信息数据型态? 预期使用的分析方法? 预期得到什么类型的答案? 需要哪些信息与材料 原始资料 探索性资料 描述性数据 规范性资料 次级资料 公司内部数据 行销调研公司 工会商会协会 政府资料 商业出版刊物与数据库 研究机构的报告 企业研究方法 问题的本质是什么? 是观察还是分析? 所要研究的问题是什么? 针对谁进行研究? 需要哪些信息与材料? 用什么方法搜集信息与材料? 预期的信息数据型态? 预期使用的分析方法? 预期得到什么类型的答案? 搜集研究信息的方法 定性观察纪录 定性访谈纪录 定量观察纪录 调查研究法 实验研究法 定性研究 定量研究 探索未知的世界 尋找有效的關鍵變量 通過已知變量尋找未知變量 衡量已知的變量 確定已知變量間的關係 預測已知變量的變化趨勢 用什么方法搜集信息与材料 分析工具 3 分析工具十分繁多 在此无法一一详述 端看个人平时努力积累 分析工具排序 选择评估变量 决定变量得分 决定权重 加权平均 多因素层次分析 多因素层次分析的例子 多因素层次分析的例子 分析工具分解 分析工具分解 (例子) 分析工具分解 (例子) 分析工具波士顿顾问群矩阵 低 高 高 相对市场份额 市场增长 低 波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，使业务组合达到最佳经营成效 明星 金牛 问题 瘦狗 确定某单位精确的市场实际占有率。该方法可用于分析产品、企业单位或其他要分析的单位。 就每一个要分析的产品或企业单位收集其年销售额、年市场增长率及其竞争对手年销售额的数据 计算相对市场份额即一单位的收益除以其最大竞争对手的收益 将产品/企业单位按相对份额和市场增长率标于矩阵上，建立市场增长份额矩阵 根据波士顿关于矩阵内现金流动和每一象限内产品/企业单位业绩的假设，对公