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人力资源规划 南京财经大学工商管理学院 人力资源管理系 牟永红国：人力资源认证协会（HRCI）——1976年，华盛顿北大街606号 职业资格证书：人力资源专业人员——PHR 人力资源高级专业人员——SPHR PHR资格要求：1、四年人力资源职业，或两年人力资源职业和一个学士学位，或一年人力 资源职业和一个硕士学位，其学位必须是从认可的高等教育机构获得。 2、通过综合考试。 3、再认证：3年 SPHR资格要求：1、八年人力资源职业，或六年人力资源职业和一个学士学位，或五年人力资源职业和一个硕士学位，其学位必须是从认可的高等教育机构获得。 2、通过综合考试。 3、再认证：3年 综合考试内容：4小时，250个多项选择题。 题目内容 PHR SPHR 报酬与福利 21% 18% 员工与劳工关系 18% 19% 选择与招聘 20% 15% 培训与开发 12% 12% 健康安全与保护 7% 7% 管理实务 22% 29% 国家考核基本要求与结构 理论部分的考试要求 10 应用部分的考试要求10 采集处理组织信息（3） 采集处理组织信息（3） 制定岗位、人员计划（4）制定岗位、人员计划（4） 编写人力资源管理 编写人力资源管理 费用预算（3） 费用预算（3） 相关知识 一、组织的概念：P135 1、有关人的组织：一般称为社会组织，包括正式组织和非正式组织 2、对物和财的组织：一般成为技术组织，包括物质形态的组织和价值形态的组织 3、企业组织：是一种建立在企业生产经营功能实体的职能活动，是企业管理的基本职能之一。 A、企业组织的有形部分：管理体制中的“体”即组织结构的层级化“企业-车间-班组-岗位” B、企业组织的无形部分：管理体制中的“制”，即对于不同层次、不同管理单元分别规定其任务、责任、权利以及沟通、协作方式所形成的制度。 例：对人的组织，一般称为社会组织，包括（）（2003年11月理论试题） A、正是组织 B、非正式组织 C、物质形态组织 D、非物质形态的组织 E、价值形态的组织 二、组织设计的内容与步骤 1、按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织结构，包括各个管理层次和职能部门的建立 2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围 3、按照所负的责任给与各部门、各管理人员相应的权力 4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道 5、配备和使用适合工作要求的人员 组织结构图 三、组织设计的要求及原则 （一）企业组织设计的四个要求： 1、具备必需的功能 2、有利于发挥组织成员的能力 3、协调良好 4、高效和灵活 （二）组织设计应遵循的原则 1、目标-任务原则：因事设职，因职设人。即企业的机构、职务、职位应根据生产经营的需要而定；担任职位的人员应是合适的人 例：为满足生产经营的要求，企业的组织设计要满足（）等基本要求。 A、具备必须的功能 B、有利于发挥组织成员的能力 C、协调良好 D、高效 E、灵活 例：企业组织设计因事设人和因职设人，这体现了（） A、目标-任务原则 B、精干原则 C、分工与协作原则 D、责权对等原则 （2003年11月理论试题） 2、分工、协作原则：它是是组织协调和具有激励性的保证。分工可取的专业化的好处，同时也是明确责任的前提，但组织效应必须依靠协作取得 3、统一领导、分级管理的原则：高层管理只负责处理夏季处理不了的、事关整体的问题；凡属夏季管理范围的事情，应由下级全权处理 4、统一指挥的原则： 5、权责对等的原则：权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。有权无责，则滥用职权；有责无权，必难尽其责责权对等原则 责任：指必须完成与职务相称的工作义务。也就是完成工作的质量和数量的程度。 权限：完成职责是可以在一定限度内（有时未经上