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设计巴巴工作室 附录2 外文翻译（译文） 管理信息系统 作者：Raymond McLeod, Jr·George Schell 信息是管理者可以使用的主要资源之一。信息和其他任何资源一样可以管理，而人们对这一话题兴趣源于两种影响：首先是商业活动变得更加复杂，其次是计算机性能提高。 在公司所处的环境中，计算机信息被管理者、非管理者、个人和组织所使用。在一个公司的各个组织层面以及所有商业领域都有管理者。管理者履行职责并发挥作用，若期望有所成就，那他们必须有进行交流和解决问题的技巧。管理者应当成为由计算机文化的人，更重要的是成为有信息文化的人。 如果管理者有能力将他的工作单位视为一个由子系统组成并且存在于一个更大的超级系统之中的系统，则会对其管理有所帮助。公司虽然是一个实体系统，但是通过一个概念系统进行管理。这个概念系统有一个将数据转化为信息的信息处理器组成，代表物质资源。 计算机最初主要被用来处理会计数据。管理信息系统、决策支持系统、虚拟办公室和基于知识的系统则是后来的其他四种应用。这五种应用共同构成了基于计算机的信息系统。 什么是信息资源? 信息管理的最初努力集中于数据管理.它是伴随着20世纪七八十数据库管理系统的广泛应用而发生的。公司认为，如果可以通过实施以计算机为基础的数据库管理系统来管理它们的数据，那么它们就可以有效的管理信息。 然而，更为广泛的观点是你可以通过管理提供信息的资源来管理信息。换句话说，不仅仅要把注意力集中在数据的输入和输出上，也要将注意力放在将输入资源转化为输出资源的信息处理器上。这个信息处理器包括硬件和软件，以及开发、运行和使用系统的人员，也包括容纳资源的设备。 资源的主要类型 管理者管理5种主要的资源： 人力资源； 原材料资源； 机器资源（包括设备和能源资源）； 货币资源； 信息资源（包括数据资源）。 管理者的任务是管理并有效的利用这些资源。前4种资源是有形的，它们以物质状态存在并且可以被触摸到，我们用物质资源这一术语来描述它们。第5种资源—信息则不是因为有形而是因为它所表示的对象而具有价值。为此我们用概念资源来描述信息和数据资源。管理者使用概念资源来管理物质资源。 如何管理信息 人们很容易看到管理者如何管理物质资源,同样管理者也可以很好地对概念资源进行管理。管理者要确保收集必要的原始数据并将其处理成为有用的信息，保证适当的个体在合适的时间收到正确的信息，并利用信息。最后，管理者摒弃无用的过时信息，代之以适时和正确的信息。所有这些活动——获取信息、以最有效的方式使用信息、在适当的时候摒弃信息——统称为信息管理。 商业活动的复杂程度增加 商业活动一向很复杂，而今天的情况比以往任何时候都要厉害。所有在全球市场上竞争的公司都受到了世界经济的影响，商业技术变得更加复杂，采取行动的时间表不断缩短，并且受社会的限制。 世界经济的影响 各种规模的公司都会受到世界上任一地方的经济的影响，这些影响可以从各国货币的相对价值中看到。消费者在那些能使其手中的货币具有最大价值的国家进行消费。例如，20世纪80年代末期在墨西哥比索贬值时，游客们就决定在墨西哥而不是在夏威夷这样的地方度假。 全球竞争 公司不再局限于在自己所处的地理区域展开竞争。相反，竞争是全球范围内存在的。这种竞争性的影响可以从国外的进口中观察到。20世纪90年代早期，通用汽车公司关闭大量工厂的决定就说明，即使工业巨头也不能免受那些可能发生在世界上任何地方的竞争的影响。 技术复杂程度的提高 我们每天都能看到商业技术的应用——超级市场的条形码扫描器、基于计算机的航空订票系统、自动出纳机和停车场的闭路电视，还有很多我们没有看到的后台技术，如工厂里的机器人和自动控制的货物储藏和处理装置。公司投资于这种技术并完成必要的经营活动。让我们想象一下，如果L.L.Bean 位于伦敦的梅恩或者哈罗德百货商店的邮购预订系统将不能再使用计算机，那会出现什么情形！ 时间表的缩短 商业活动的所有阶段都比以往任何时候更快了。销售代表从事电子营销，用电话在几秒钟内就可以和客户联系上；销售订单以电子单据形式从一台计算机传输到另一天计算机；生产商安排原材料“准时”送达。 社会限制 不是所有的社会压力都有助于生产，有些压力回阻碍生产。当生产和服务不受欢迎的时候就会出现这种情况。商业决策必须以经济要素为基础，但是同样要考虑社会成本和盈利。工厂的扩建、新产品的开发、销路的开拓，以及类似行动都要根据他们多受环境的影响加以衡量。 上述每一种影响都增加了商业活动的复杂程度。 实体系统和概念系统 商业公司是一个实体系统,由物质资源组成。概念系统是使用概念资源——信息和数据来阐述实体系统的系统。举例说，概念系统就像管理者头脑中的构思、纸上的图画或线条、计算机存储器里的电子表格。 计算