《团队建设与管理》课件：4团队培训.ppt

第四章、团队培训 一、团队培训的概述 二、团队培训方略 三、团队的拓展训练 一、团队培训的概述 1团队培训的目的与内容 1.1团队培训的目的：提高团队分析问题和解决问题的能力，增强应变的速度和灵活性，以适应不断变化的新环境。 1.2团队培训的内容：既包括团队价值观、团队精神，也包括技能（业务技能、解决问题的技能、沟通的技能、合作的技能等）的培训。而前个方面的培训内容正是区别于传统组织中一般培训的特点所在。 图1和图5 是国内某培训公司的年度业务分析表 二、团队培训方略 1团队培训步骤 1.1确定培训需求（需求与现实的差距） 第一层次，组织层面的需求 第二层次，岗位层面的需求 第三层次，个体层面的需求 1.2制定培训计划 明确培训内容 确定培训对象 确定培训时间和地点 安排师资队伍 选择教材和教法 培训的类型：在岗培训、脱岗培训；技能培训或素质开发（拓展性训练）。 三、团队的拓展训练 1拓展训练的起源 二战争结束后，英国出现了一种叫做Outward Bound的管理培训，其字面意义为“一艘小船驶离平静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难！”这种训练利用户外活动的形式，模拟真实管理情景，对管理者和企业家进行心理和管理两方面的培训。 * * 2团队培训的作用 顺利达成团队目标。绩效=员工能力×工作意愿×工作机会 达到成员与组织的双赢。水涨船高或水落石出？拥有精进的技能才能达到团队的目标。 促进团队和组织发展。塑造优秀的团队成员就是塑造优秀的团队和优秀的组织。建立“学习型组织”与领导以身作则。 3团队成员成长的五层次 第一层次，缓慢成长。不是全部胜任岗位要求。 第二层次，胜任工作成长。职位说明中要求基本能够胜任。 第三层次，自制成长。能按照标准做得很好，且能把自己的经验告诉别人。 第四层次，扩充成长。不仅能把自己的经验告诉别人，还能告诉别人要根据情况的变化，把自己的个人经验加入其中。 第五层次，倍增价值成长。能够应付任何外来环境的变化和挑战。 2团队培训方法 2.1讲授法：应用最为广泛，特点是经济。 2.2会议法：有利于双向沟通，培育团队学习氛围。 2.3小组讨论法；培训者分小组，指定案例小组讨论。 2.4角色扮演法：一人工作表演，他人评价。 2.5行动学习法：分小组，分析、解决其他部门问题。 2.6案例研究法：选择问题案例，大家集思广益研究解决和处理方案。 2.7游戏活动法：明确游戏规则，设定比赛结果。 2.8敏感性（T团队）训练法：分小组进行，就参与者的个人情感、态度及行为进行讨论、交流各自己的看法。了解自己在他人心中的“形象”，掌握沟通的方式。 3团队培训技术 3.1指导培训技术：“师傅带徒弟” 3.2共同学习技术：如前“案例研究、小组讨论、行动学习和游戏活动等方法。 3.3讲演技术：讲课或讲座 3.4视听技术：运用电影、电视或VCD、录像带、网络视屏等技术进行培训。 4团队培训效果的强化 4.1及时召开总结会 4.2培养积极的心态 4.3分配更多的任务 *