案例：星巴克给了你什么（大学课程）.pptVIP

* 我不在办公室，就在星巴克， 我不在星巴克， 就在去星巴克的路上。 星巴克---小资代名词？！ 2003年它名列《财富》美国500强第465位， 而公司在11年前上市时，它只在西雅图和邻近几个州拥有165家店面。 美国《商业周刊》公布星巴克（Starbucks）2001年的品牌价值为18亿美元，位居88位。与2000年相比，其品牌价值的增长幅度高达32%，成为最闪亮的明星品牌。 星巴克---神话上演 星巴克---神话上演 20世纪80年代，舒尔茨发现，新一代的年轻人逐渐摒弃了深加工的包装食品，转而追求一种品质更高、更加贴近自然的感受：新鲜的水果蔬菜、刚出炉的烤面包、新炒的咖啡豆。 与此同时，越来越多的美国人开始抱怨自己用在照顾家人、朋友交往、整理内务方面的时间越来越少。 星巴克---神话上演 舒尔茨坚信： 繁重的工作使得人们对“纯正”产品和享用感受的兴趣越来越大，尤其是那些同社会组成息息相关的消费品更是成了大家追星捧月的追逐目标； 美国人更愿意享受高水平的服务体系，而不是在众多的零售店里随便消费。 星巴克---神话上演 咖啡： 星巴克所使用的咖啡豆都是来自世界主要的咖啡豆产地的极品，并在西雅图烘焙。 体验： Starbucks Experience，气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐，进行视觉、听觉的互动。 星巴克---神话上演