2015中国企业O2O化服务模式研究报告.pptxVIP

2015年 中国企业O2O化服务模式研究报告 2 2 报告说明 研究背景：  近年来，互联网的飞速发展对人们的生活和传统行业带来巨大的影响，两会上总理提出的“互联 网+”再次促进了传统行业和互联网的加速融合。作为与人们最为密切的生活服务领域也不断与 互联网相结合，本地生活服务O2O领域持续火爆。 概念说明：    本地生活服务：指与居民日常生活相关的餐饮、教育、售后维修、医疗、休闲娱乐、美容健身等 一系列服务。 本地生活服务O2O：指本地生活服务企业通过线上渠道，向消费者提供在线的预约，下单、客户 等服务中的一种或者多种，即被称为本地生活服务O2O。 企业O2O化服务：指通过向企业提供的产品和服务，从而帮助企业实现向消费者提供O2O服务的 一种“类解决方案”服务。 研究范围：  本次研究的目标企业用户主要针对本地生活服务领域的企业，包括该领域内的连锁企业以及中小 商户。 3 3 核心结论 竞争激烈，企业经营效率亟待提升 机遇 对策 问题一：营销推广效率低，企业需要高效方式 问题二：操作不够便利，消费者体验差 问题三：较难实时掌握量化的经营状况 问题四：决策依靠经验，缺乏数据支撑 O2O化服务商使用互联网手段解决企业经营痛点 对策一：基于地域和消费者分析提供线上精 对策二：帮助企业向消费者提供在线预