2015-2016八年级下册思想品德（粤教版）同步课件 第七单元 我们的文化经济权利 第三课 维护消费者权 第2课时　维护消费者权益的途径.pptVIP

思想品德 新课标（YJ）·八年级下册 要点探究 课堂小结 自主学习 第2课时　维护消费者权益的途径 1．消费者应有的权利意识 为了防止在消费过程中消费者的合法权益受到不法侵害，我们在消费时就应该具备基本的权利意识，包括：避免在消费时自己的________________受到伤害，注意商品________是否可靠、________是否合理、________是否准确。 自 主 学 习 维护消费者权益的途径 人身财产安全 质量 价格 计量 第2课时　维护消费者权益的途径 2．维护消费者权益的主要途径 消费者在购买商品、使用商品或者接受服务的过程中，如果自身的合法权益受到伤害，可以通过下列途径解决：①与________协商和解。这是发生消费争议时可以首先考虑的途径。②请求____________调解。③向有关__________申诉。④提请__________仲裁。⑤向____________提起法律诉讼。  经营者 消费者协会 行政部门 仲裁机构 人民法院 探究点一　做理智消费者 要 点 探 究 相关链接 晚上，洋洋一家人去超市购物。受广告影响，洋洋选了某个牌子的草莓口味的酸奶，却发现购买此种酸奶要搭售两罐其他口味。不过，她算了一下总价比单买便宜。于是，她买了酸奶。第二天，洋洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题，一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。洋洋和父母找到超市要求赔偿，超市却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负责任。 第2课时　维护消费者权益的途径 [材料解读] 消费者在消费中要保持良好的消费心理，要掌握一定的消费知识，增强防范意识，保护自己的合法权益不受伤害。 第2课时　维护消费者权益的途径 自主探究 (1)上述材料中洋洋的什么权利受到了侵害？ [精讲点拨] 洋洋的安全保障权(生命健康权)、依法求偿权等受到了侵害。 第2课时　维护消费者权益的途径 (2)如何在消费时避免遇到类似洋洋的遭遇？ [精讲点拨] 首先，树立正确的消费意识，抵制不良信息的诱惑，学会辨明是非，防止消费陷阱。其次，树立消费者的权利意识，懂得消费者应有的合法权利。第三，掌握必要的消费知识，在消费过程中了解产品或服务等的真实情况，如购买商品时，要注意看商品的保质期、有效期、厂家等。第四，要有维权的意识，购买或接受服务消费时，应注意索取、保留发票或其他有效票据等。 第2课时　维护消费者权益的途径 (3)列举现实生活中消费不和谐的事例。 [精讲点拨] 如经营者单方面制订的霸王条款、伪造商品生产日期、仿冒知名商品包装、虚假宣传广告、欺骗性有奖销售、生产销售假冒伪劣商品、提供劣质服务等。 第2课时　维护消费者权益的途径 第2课时　维护消费者权益的途径 例1　针对上海福喜肉食品公司在生产过程中存在违法违规行为以及麦当劳等连锁食品经营单位使用问题食品原料的情况，国家食药监总局发布公告，部署各地彻查涉事企业。 第2课时　维护消费者权益的途径 [解析]本题主要通过问题食品来反映生活中存在一些食品安全隐患，从侧面也说明了不诚信现象和生产者缺乏社会责任感，侵害消费者权益。对于第(2)问要学会从不同的角度思考来保证食品安全问题(国家、消费者、经营者……)。 第2课时　维护消费者权益的途径 (1)材料和漫画说明了什么问题？ (2)请为解决上述问题，提出一些合理化建议。 [答案] (1)①说明我国食品安全存在隐患，严重影响人民群众的生命健康。②人们的诚信意识、社会责任感(思想道德水平)有待提高。 (2)经营者：提高素质，树立良好的信誉和形象；遵守职业道德；诚实守信，依法经营。消费者：增强维权意识，依法维护自己的合法权益。国家：加强公民道德建设，提高公民的职业道德、社会责任感；建立健全法制，加大执法力度。 第2课时　维护消费者权益的途径 探究点二　学会维护消费者的合法权益 相关链接 小广：“真倒霉！花300元买的皮鞋刚穿一天就脱胶了！” 小林：“这类事我也遇到过，就当花钱买个教训吧。” 小飞：“这怨谁，只能怨自己不识货。” 小柳：“让修鞋匠修一修，将就着穿吧。” 小玲：“去找消费者协会。” 第2课时　维护消费者权益的途径 　 [材料解读] 纷繁复杂的社会生活中，消费者合法权益受到侵害的现象时有发生，消费者在掌握消费知识避免受到侵害时，也需要掌握维护合法权益的正确途径和渠道，树立正确的维权意识。 第2课时　维护消费者权益的途径 自主探究 (1)面对小广的问题，你认为谁的方法更可取？ [精讲点拨] 小玲的观点较可取，因为寻求消费者协会帮助，是解决问题的正当途径之一。 (2)请对上述材料中其他三种说法分别进行简单评析。 [精讲点拨] 其他三种说法都是缺乏维权意识的体现。小林“就当花钱买个教训”的说法是消极、退让的表现。小飞“只能怨自己不识货”的说法也是错误