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论商业时代下商品销售和服务 　　【摘要】在 商品的销售过程，我们如何去销售，销售的技巧、方法，以及销售人员的素质，都决定着销售的成功与否。 【关键词】销售 人员 方法 技巧 商业是什么？在现代社会中商业就是满足各种各样的需要和赚钱的社会职能的有机系统，就是一种社会形态，是一种通向个人价值取向的实现载体，商业通俗的讲就是商品的买卖活动，也就是商品的销售过程。 那么销售又是什么呢？我们又将怎样去销售呢？很多企业在进行锗售人员销售技巧培训时的主题就是？如何把梳子卖给和尚”，以能拥有将梳子卖给和尚的技巧而沾沾自喜。由此引发了我对于销售技巧的思考：所谓的销售技巧万能吗？什么才是真正的销售技巧？在销售工作中，我们真正需要的是什么？ 人们在销售商品时总认为头脑灵活，能说会道的销售人员即可，却往往容易忽视这种销售人员普遍容易犯过分利用小聪明、只顾自己利益不顾客户利益的错误，导致了许多合作隐患。 作为一个优秀的销售人员，首先必须是一个充满智慧的人，很多人将智慧与聪明混为一谈，其实是一个误解，智慧是一种内敛的聪明，智慧就是站在一定的高度上的聪明。充满智慧的销售人员决不会计较一城一池的得失，智慧的销售人员从来不把客户当成傻子或敌人，他们能着眼全局，权衡得失，防患于未然，正因为智慧的销售人员能从全局的角度去考虑问题，所以就不会做出把梳子卖给却尚这种看似聪明实则愚蠢的短期行为，