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高校图书馆员职业倦怠测量和诊断 　　【摘要】 认为倦怠正成为现代社会的职业通病，主要体现在情感耗竭、人格解体和低职业效能感三个方面。测量职业倦怠的主要工具是MBI，但诊断标准不一。基于调查分析，实证研究MBI-GS在高校图书馆员职业倦怠测量中的信度和效度，并基于数据分析，对高校图书馆员在不同维度上的倦怠水平和整体倦怠程度作出相应诊断。 【关键词】 高校图书馆员 职业倦怠 MBI-GS 引言 职业倦怠也称工作倦怠，是西方国家职业压力和心理健康研究领域较为流行的一个概念，由美国临床心理学家H.J.Freudenberger（1974年）首次提出，用来专指“那些供职于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而引发的一种疲惫不堪的状态[1]”。此后，有关职业倦怠的研究受到国内外学者的普遍关注。我国有关职业倦怠的研究大致始于20世纪末21世纪初，图书情报界针对职业倦怠的探讨尚处于起步阶段。 到目前为止，有关职业倦怠的概念界定仍然众说纷纭，没有一致性结论。在众多阐释中，美国社会心理学家C.Maslach将其表述为“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情感耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状[2]”，并提出了具有代表性的职业倦怠三个维度：情感耗竭、人格解体和低职业效能感。其中，情感耗竭是职业倦怠的压力维度，表现为个体有效的身心资源过度透支，工