印制电路行业社会责任标准-cpca.docVIP

目 次 前言 II 1 范围 1 2 术语和定义 1 3 要求 1 3.1 优异运营与创造价值（企业经营目的） 1 3.2 客户服务与产品质量 1 3.3 企业素质建设 2 3.4 自主创新与技术进步 2 3.5 职业健康与安全 2 3.6 员工权益 2 3.7 社会公益 3 3.8 清洁生产 3 3.9 社会责任报告发布 3 3.10 行业协会作用 4 参考文献 5 前 言 为了推动印制电路行业内的单位在建设中国特色社会主义事业中，认真履行社会责任，实现企业与社会、环境的全面协调和可持续发展，制定本标准。 本标准由中国印制电路行业协会提出。 本标准由中国印制电路行业协会归口。 本标准主要起草单位：深南电路有限公司及中国印制电路行业协会常务理事单位。 本标准主要起草人：王龙基、张 瑾、龚永林、马明诚、由 镭、周进群、彭锦强、陈青伟、刘庆辉、肖蓉、关建华、莫少山、闫海忠、曲连虎、刘述峰、杨雪林、王树柏、康威帝、陈文录、姜雪飞、邱醒亚、廖启发、李晓明、包秀银、王茂瑞、篠崎政邦、黄志东。 本标准为首次发布。 印制电路行业社会责任 范围 本标准规定了印制电路行业内的单位应承担的社会责任的有关要求。 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 企业社会责任 social accountability 企业除了为股东追求利润外，还应为其决策和活动对社会、利益相关方和环境所造成的影响承担的责任。企业应在整个企业的管理组织和活动中考虑利益相关方的期望以促进企业与社会、利益相关方以及环境之间协调的、可持续发展。 印制电路行业 printed circuit industry 从事印制电路板制造、销售、服务，印制电路板制造专用设备与材料，印制电路科研与教学，以及与印制电路相关连的经济活动的所有单位的集合。 2.3 利益相关方 responsible stakeholder 任何可能受到企业决策与活动的影响，同时又可以影响企业决策与活动的各利益群体，包括员工、客户、消费者、供应商、政府机构、社会团体、各下属与分支机构、合作伙伴、投资人以及竞争者等。 2.4 清洁生产 cleaner production 指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改善管理和综合利用等措施，从源头削减污染，提高资源利用效率，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或者消除对人类健康和环境的危害。 注：引自《中华人民共和国清洁生产促进法》。 要求 优异运营与创造价值（企业经营目的） 公司应为实现经营目标而制定具体的战略或行动计划，当经营环境发生改变时，能迅速修改经 营目标和战略或行动计划。 公司应坚持管理和技术创新，不断提升盈利能力和市场竞争力。 公司应不断提升成本管理水平，追求所有利益相关方的价值最大化。 公司应不断提升产业配套能力，为产业链提供全面的技术和产品服务。 客户服务与产品质量 公司应尊重客户，为之提高安全及可信赖的商品及服务。 公司应保护管理好客户的相关信息及委托生产的产品。 公司应建立健全内部质量管理体系并严格实施。 公司不应伪造或冒用认证标志等质量标志。 公司生产或销售的产品，质量应检验合格，不应以次充好或以不合格产品冒充合格产品。 公司生产或销售的产品，应符合相关国家和地区的安全和环保法规的规定。 公司对已经发货到顾客的存在质量隐患的产品应及时采取召回措施已经发货到顾客（已售出或发出）的存在质量隐患的产品应及时采取召回措施。 公司应根据客户之要求，真诚并迅速地进行有效对应。 企业素质建设 公司应遵守法律法规、社会公德、商业道德和行业规则。 公司应依法足额纳税。 公司应忠实履行合同，恪守商业信用。 公司应主动维护投资者和债权人权益。 公司应禁止在商业活动中的不正当竞争行为，公司章程或制度中应有明确的反腐败和反垄断原则。 公司应建立员工行为准则，加强对员工的素质教育。 公司不应参与有害国际和平和公共安全的产品生产及技术提供。 公司不应以非正常成本推销产品，造成同行业间的恶性竞争，危害行业(企业)的可持续发展。 公司为提高企业知名度，取得社会的好感及信赖，促进产品销售而进行广告时，不得对他人(企业)进行诽谤、贬低，或者用夸大作假的手法强调自己的优越性。 自主创新与技术进步 公司应建立内部的技术创新机构，加大研究开发投入，着力突破行业关键技术，持续开发新技术和新产品，以满足利益相关方的意愿。 公司应持续优化传统产业技术，提升传统产业技术竞争力。 公司应强化知识产权意识，不断提高运用、保护和管理知识产权的能力，形成拥有自主知识产权的核心技术。 公司应尊重第三者所拥有的正当的知识产权，不用不正当的手段获取第三者的商业机密和使用他人的知识产权，也不未经公司