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本科生毕业论文（设计） 开题报告 题目：宝鸡秦川海通运输公司员工绩效考核体系研究 院 （系） 经济与管理系 专 业 班 级 08级财务管理 学 生 姓 名 刘毛毛 学 号 0821114029 指导教师（职称） 乔雅洁（讲师） 提 交 时 间 2012 年 2 月 安康学院 经管 院（系） 财务管理 专业 2008 级本科生 毕业论文（设计）开题报告 姓 名 刘毛毛 学 　号 0821114029 论文(设计)题目 宝鸡秦川海通运输公司员工绩效考核体系研究 选题的意义: 随着经济地飞速发展，市场竞争日渐加剧，运输业作为“第三利润源泉”的重要部分极大促进了社会资源的有效流动和合理配置，运输业在社会经济中发挥着越来越大的作用，只有科学的评价企业员工绩效，正确的诊断绩效考核状态，全面监督企业资源，才能保证企业在复杂的市场环境中制定出正确的经营决策，从而增强市场竞争优势，保持稳固的市场份额。绩效考核是一把“双刃剑”，好的绩效考核方法可以激活整个组织的活力，但是如果做法不当可能会产生很多意想不到的后果。因此，科学合理的分析和制定运输企业的绩效考核方法，对运输业的持续健康的发展有着重要作用。如今，几乎每个运输企业都有一套自己的绩效考核方法，同时也存在很多现实问题。例如很难考核团队中员工个人的价值，很难考核创意的价值，考核的过程中往往出现一些不可抗力的因素，考核过程容易受到外力的影响，工作考核的标准不现实，考核者受主观因素的影响等方面，这些严重影响了企业的正常生产和其他方面的运作。 宝鸡市秦川海通运输公司（以下简称为海通公司）随着企业规模逐渐扩大，其提供的服务种类和项目不断增多，企业面临员工绩效考核形式越来越严峻，例如评估标准不明确、评估过程不诚实等原因而导致的评估失败和由于反馈渠道不通畅而导致的绩效增进失效等等。eview of Performance MersummentToward Performance Management》(2005)中提出绩效考核是人们操作的一种工具，要保证它的有效性，要求考核者准确的观察员工的表现。 美国管理学院彼得·德鲁克所提出的目标管理理论引入到企业的内部绩效管理中来，有针对性地设置公司中长期目标和短期目标，长至三五年，短至一周一日，并将目标层层落实，使每项指标都有明确的责任人、目标值和完成时间进度并以此作为绩效管理的主要指标体系。最典型的就是关键绩效指标体系。 国外优秀银行绩效考核经验中，对花旗银行、汇丰银行及日本银行业的绩效考核进行了深入分析；通过借鉴国外优秀银行的绩效考核方法，对我国银行业进一步提升竞争力具有重要意义。周静仪（2008）在平衡记分卡为企业提供了一种创新的绩效考核系统框架，同时也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联系提供了思路与方法，使考核体系成为企业战略管理的组成部分。 1.2国内研究现状： 在国内，绩效考核理论与实践是在20世纪80年代以后才开始发展的，至今二十多年时间。自改革开放以来，尤其是明确了市场经济体制后，企业成为以经济效益为中心、自负盈亏的经济实体，企业生存和发展都需要对员工工作业绩进行考核。 霍国庆（2001）教授等认为信息战略是指企业信息功能要实现的任务、目标和实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。企业战略信息管理是企业战略管理的有机组成部分，属于企业职能战略管理范畴；企业战略信息管理是企业信息管理发展的高级阶段，是各种分散的信息活动及其理论研究在战略层面的集成和跃变。 彭剑锋，饶征、孙波（2003）提出建立以战略为导向的绩效考核系统。该考核系统包括潜能评价体系、职业化行为评价体系、业绩指标考核体系、绩效改进体系、绩效管理循环体系等五方面的主要内容。同时提出了管路者责任下移，即人力资源管路工作不只是人力资源管路部门的事，而是所有管理者共同的职责。 高勇（2003）认为一种管理理论最终能否取得成功，并不取决于其选择的具体内容和方法是什么，而是取决于这种内容和方法同特定的文化背景与传统的耦合程度，绩效管理也是如此。因此，在充分认识我国目前较低的绩效管理水平的前提下，在学习外国的先进管理经验时，我们不能简单地照搬而只能借鉴他们的成功经验，立足于我国的国情及企业的实际情况，科学地建立适合我们自己的人力资源管理理论和体系，促进员工的积极性、主动性和创造性的不断提高，进而不断增强我国企业的市场竞争力。 谢宝国（2004）指出绩效考核是一个系统。包括绩效考核指标的设定、绩效信息的收集和绩效结果的反馈等过程。设定一个