【精选】房地产销售门店管理技能提升训练营-安致丞-房地产培训.doc

《房地产管理技能提升》?一、【课程收益】 1、 如何让自己的销售天才复制给自己的团队 2、 如何让团队的销售技能提升，如何让团队士气大增 3、 如何让房产经纪人跟着自己在团队中长期成长 4、 如何使用自己团队的业绩成为本商圈的冠军 5、 如何全面提升自己带队和管理能力、【培训方式】 互动演练，学员100%参与实操训练；理论讲授40％、实操训练35％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％、【培训要求】 场地面积尽量大一些（以方便学员现场演练），2、音响、话筒、投影仪、3、准备一份学员名单4、要求人人参与现场实操训练、【培训对象】 房地产销售员、客服、经理、管理人员等。 、【培训时间】 实战课时2天12小时 ，标准课时1天6小时、【】前言1：店长、分行经理概述（案例分析、短片观看、图片观看） 1、什么是房地产店长？店长和经理有什么区别2、房地产门店为什么要设立店长或者经理一职呢？ 3、店长的主要职责是什么？ 4、门店销售业绩的高低取决于什么？——店长管理成功 第一单元：培养带队领导的魅力 一、店长心态与自我管理 1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整 3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理? 二、塑造吸引房产销售员追随你的八大人格魅力 1、为什么你的魅力不足？ 2、吸引房产经纪人追随你的八个法宝 3、店长上下班以什么角色组合最有凝聚力：领导+朋友／同事+兄弟／其他组合？三、店长如何形成管理者的气场？ 1、房产销售员销售技能培训与现场辅导技巧 （1）、如何激发房产经纪人员工潜能 （2）、店长培训技巧训练 （3）、房产经纪人现场辅导技巧训练 2、店长的执行力训练 （1）、店长执行力的 4 个关键点 （2）、战略决定高度、执行决定成败 （3）、执行决定结果、细节决定成败 （4）、 细节决定思路、习惯决定成败 3、金牌店长技能打造 （1）、店铺陈列与规划管理 （2）、顾客购买心理 （3）、妥善处理投诉，变“危”为“机“ （4）、销售与服务 4、金牌店长管理提升 （1）、房产销户员有效管理与辅导 （2）、金牌店长沟通艺术 对上级沟通???对下级沟通??对客户沟通 （3）、金牌店长自我管理第二单元：如何建立门店和教育培训体系 一、门店现场培训与辅导的意义 二、建立门店现场培训与辅导体系 三、店长成为下属教练的四个步骤及操作要点第三单元?如何激发老员工的工作积极性？ ?一、老员工为什么会有工作倦怠与态度不积极？ ?1、 理解老员工的需求 2、 老员工态度不积极的六种现象 二、如何消除老员工的工作倦怠与不良情绪？ 1、找到三大关键原因 2、发现你合适的“政委 ” 3、做员工思想工作的五部曲与现场演练 三、小组讨论：除工资外，激活门店老员工还有哪些有效的创新方法？第四单元?如何管理好80、90?后员工？ 一、80、90 后房产销售员特点： 1、自我、责任感不强、团队意识差是共性 2、80、90 后的特点带来的挑战是什么？ 3、为什么 80、90 后的员工不好管理？ 4、他们追求的是什么？ 二、80、90 后房产销售员的管理技巧 ?1、80、90 后员工独特性管理办法 ?2、80、90 后员工团队凝聚力建设的方法 3、降低 80、90 后员工流失率的五大秘诀 三、案例分析第五单元 如何提升九种叫不动下属的执行力？ 一、什么是执行力？ 1、拿到结果就叫执行力！ 2、房产经纪人缺少执行力的六个原因 二、九种叫不动房产经纪人的管理特征与执行对策： ?1、老员工叫不动，怎么办？ 2、能力强的叫不动，怎么办？ 3、能力一般的叫不动，怎么办？ 4、有后台的叫不动，怎么办？ 5、个人威信不够叫不动，怎么办？ 6、管理风格不合适叫不动，怎么办？ 7、老板掺合者叫不动，怎么办？ 8、员工激励制度不合理叫不动，怎么办？ 9、岗位定职定责定量不清叫不动，怎么办？ 三、执行力是个纵横系统工程，如何学会与各部门岗位配合提升执行力？第六单元：如何科学的分解销售业绩目标与有效达成？ ?一、为什么门店员工害怕目标？ 1、店长的挑战 2、店员的挑战： 二、房产销售业绩目标的执行与管理措施 ?1、房产销售业绩目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成 ?2、目标分解一个原则：5W2H 原则 ?3、目标达成三大方法：承诺法、激将法、纠偏法 ?4、善用 PDCA 管理循环圈，牢记：检查力就是执行力 三、房产门店月计划、周计划与工作日志表单的应用及其注意要点第七单元?如何掌握门店数据分析与业绩下滑应对的方法？ 一、如何掌握门店销量下滑与数据分析能力？ ?1、学会与门店数据跳舞 2、学会从数据中发现门店存在问题 3、提升门店销量的五大纬度及八个 KPI 指标 二、门店经营中八项重要指标及其数据分析方法 1、电话量??2、进店量??3房源开发量??4、客户开发量??5、