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工程质量及安装督导培训 客服中心 PQS 质量过程控制 工程质量目标 工程项目合格率95% 对客户的要求和意见，给予快速响应，时间不超过24小时 客户满意率大于90% 工程队资质要求及建议 工程队具备相应的电信施工资质； 工程队在工程开始前应该强化安全施工意识； 工程施工人员具备必要的安全施工常识，能熟练使用相关安全器械； 工程施工人员具备必要的高空作业和电信设备安装经验； 工程施工人员配备必需的施工工具。 质量缺陷处理程序 在工程质量监查工作中，首先应贯彻“预防为主”的方针； 当质量缺陷发生在萌芽状态时，及时发出警告信息，立刻更换不合格的材料、设备或不称职的施工人员，或要求立刻改变不正确的施工方法及操作工艺； 当质量缺陷正在出现时，立刻发出暂停施工指令，待采取了足以保证施工质量的有效措施，并对质量缺陷进行了正确的补救处理后，再书面通知复工； 当质量缺陷发生在某道工序或单项工程完工以后，而且质量缺陷的存在将对下道工序或分项工程产生质量影响时，则进行返工处理。 产品质量反馈流程 工程质量项目经理负责制 现场工程质量三重检查模式 质量控制要点回顾 现场工程质量控制的重点： 准备阶段 引导和推动用户建立质量控制体系 实施阶段 三重质量检查模式 发现问题后由点及面的整改 三重检查模式： 重点：工程队自检和督导复检工作的执行 检查表中责任人的签字和回收须规范 工程实施质量控制 天馈系统硬件结构 天馈系统安装施工流程 室内走线架布线规范 天馈系统防雷接地 天馈系统防雷接地原则 接地引下线正确连法: 容易混淆的三个10cm 天线安装支架上端低于抱杆顶端10cm； 抱杆不应高于全向天线安装部位10cm； 天线顶端应低于抱杆10cm（无避雷针） TPA DPM开关设置 一扇区 主：000 从：001 二扇区 主：010 从：011 三扇区 主：100 从：101 常见质量问题QA 什么情况下必须配备避雷针？ 1） 年雷暴日25 天； 2） 在年雷暴日25 天的地区 ①空旷地，周围无高大建筑物； ②雷击多发地区； 当雷击发生时，避雷针的接闪器接闪，雷电流通过避雷针及引下线迅速泄入地下，从而使被保护设备免遭雷击。 接地引下线为什么采用要用镀锌扁钢或镀锌圆钢？为什么要求焊接？多股铜芯线可以吗？ 用多股铜芯导线压接的弊端： 1）将铜线通过铜鼻子压接，长时间后容易松开，不能保证可靠的电气 连接； 2） 使用铜线作为接地引下线不能有效的控制地线的走线质量（地线要求就近就直连接 且无冗余），容易造成有多余地线且绕环，严重影响泻流效果； 3）多股铜芯线与避雷带钢筋之间不能直接连接（或焊接），因为不同金属的接触部位 会产生接触电势，引起该部位电化学反应，加速接触部位锈蚀，导致接触电阻增大和电气连接不可靠； 4） 使用铜线易被人盗窃，造成基站无接地引下线。 用40mm×4mm 镀锌扁钢或Ф10mm～12mm 镀锌圆钢与立柱的焊接能保证紧固支架与接地引下线的可靠连接； 为什么接地线不能有冗余、绕环，地线为什么要遵循就近就直的原则？ 由于雷电流陡度di/dt 较大，在引线电感L 上产生的电压降很大，可由公式u ＝ Ldi/dt 计算。而 1）接地引下线越长，引线分布电感越大； 2）如果接地引下线打环，还会形成一个附加电感。 电感增大，将影响雷电流的泻放速度，同时在引线上产生很大的电位降，增加地电位反击的危险程度。所以引下线应就近就直，不能有冗余、绕环。 dB 和 dBm 回波损耗(RL)和驻波比(VSWR)关系 回波损耗(RL)和驻波比(VSWR)关系 回波损耗(RL)和驻波比(VSWR)关系 谢谢！ qiutai@datangmobile.cn 010* * 安装督导工程师复检 确认是否合格 N Y 项目组检查 确认是否合格 Y N 验收通过 通知工程队依据安装规范和质量检查表整改 验证施工队质量检查表 验证施工队和安装督导工程师质量检查表 通知安装督导工程师和工程队依据安装规范和质量检查表整改 工程队自检后申请验收（包含整改） 质量验收与整改流程 注：验收应以点带面，发现某项目点出现或潜在质量不合格问题时，验收应立即中止，同时责令施工队或安装督导工程师立即整改。 反馈内容：现场发现的重大产品质量问题或质量事件 工程现场 工程项目经理 产品线/综计部 公司各相