旅行业之组织与分工.PDFVIP

旅行業之組織與分工 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 旅行社之組織與分工  第一節 旅行社之設立  第二節 旅行社之組織架構  第三節 旅行社之職務分工 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 學習目標 在閱讀完本章之後，讀者應能：  旅行社設立之條件與限制。  旅行社之組成結構。  旅行社各部門分工與職務。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 第一節 旅行社之設立 旅行業之定義依 發展觀光條例《 》規 定為： ○第 2條 旅行業指經中央主管機關核准， 為旅客設計安排旅程、食宿、領隊人員、 導遊人員、代購代售交通客票、代辦出 國簽證手續等有關服務而收取報酬之營 利事業。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著  法律條文明白指出旅行業的三點特色： ○旅行業的設立需經中央主管機關（即交 通部）核准，有別於一般公司行號僅須 經濟部登記即可。 ○ 以條文劃定旅行社營運的業務範圍，非 旅行業者不得經營 。 ○說明旅行社以所提供的服務收取報酬， 是標準的服務業 。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 旅行社之業務範圍與分類  業務範圍  分類 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 業務範圍  旅行業的業務範圍，依 《發展觀光條例 》第 27條規 定，有下列六項：  接受委託代售海、陸、空運輸事業之客票或代旅 客購買客票。  接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。 招攬或接待觀光旅客，並安排旅遊、食宿及交通 。 設計旅程、安排導遊人員或領隊人員。 提供旅遊諮詢服務。  其他經中央主管機關核定與國內外觀光旅客旅遊 有關之事項。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 ○同時，又補充說明二點： 前項業務範圍，中央主管機關得按其 性質，區分為綜合、甲種、乙種旅行 業核定之。  非旅行業者不得經營旅行業業務。但 代售日常生活所需陸上運輸事業之客 票 ，不在此限。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 ○這裏強調了旅行社業務的排他性，非經 合法設立的旅行業者不得經營這些業務， 內容包括了「代售代購海、陸、空運輸 客票」在內。 ○但如果只是代售「日常生活所需」的 「陸上運輸事業之客票」，如「悠遊 卡」、「台鐵車票」、「高鐵車票」等， 則不在此限；因此，上述這些客票，才 有機會委託郵局或超商業者代售，提供 了旅客在日常生活上的便利性。 旅行業經營管理 謝永茂、楊明青 編著 旅行社之分類 ○法規面 關於旅行業的分類，依據 《旅行業管 理規則 》第 3條可分為 綜合旅行業、甲 種旅行業 、及乙種旅行業，條文再予